David Arnold, Service Development Manager, ePrintsourcing, Xerox Global Services, tar for seg skiftet fra fragmenterte utskriftsprosesser til én sentralisert outsourcet tjeneste som kontrollerer utskriftskostnadene og korter ned tiden til markedet.

Bryan Baker, Enterprise Consultant, Xerox Global Services, presenterer sju trinn for å oppnå en vellykket outsourcing med kundekommunikasjon – helt fra å definere hva du vil ha til å stake ut kursen for å oppnå resultater – og gir deg to kundeeksempler på dette.

Coleman Parkes’ undersøkelse foretatt blant 259 banker og 35 større detaljister i Europa identifiserer muligheten til å kombinere kommunikasjon med markedsføringsformål og viser hvordan det kan tas i bruk ny teknologi for å knytte seg til kundene.

Richard Baily, Vice President, Imaging and Document Management Services, Xerox Global Services, diskuterer outsourcing av dokumenthåndtering og arkivering for å redusere kostnadene, redusere risikoen til et minimum og oppnå større effektivitet, fortjeneste og smidighet i bedriften.

Dawne Dennison-Herbert, Service Development Manager, Creative Services, Xerox Global Services, ser på dokumentopprettingsprosessene i dagens selskaper og tilbyr en forenklet løsning som kan bidra til å unngå ikke-planlagte kostnader.

Julian Troake, Global Industry Marketing Manager, Financial Services, Xerox Global Services og Paul McAdam, Senior Managing Director, BAI® Research, ser nærmere på hvordan bankene kan optimalisere kryssalgsmulighetene og minimere manglende interesse ved å rette ressursene mot nye kunder.

Jim Joyce, Senior Vice President, North American Office Services, Xerox Global Services, beskriver fem avgjørende trinn og grunnleggende prinsipper for en dokumenthåndteringsstrategi som fører til nye kostnadsbesparelser, økt produktivitet og konkurransefortrinn.

Matthias Gutknecht, Service Development Manager, Xerox Global Services, vurderer viktigheten av produktinformasjon og skisserer en vellykket strategi for å redusere kostnader, øke hastigheten og sørge for en bærekraftig bedring i produktivitet og kundelojalitet.

Ken Reiff, Vice President, Business Development, Xerox Litigation Services, forklarer hvordan store selskaper kan bruke eDiscovery-teknologi til å overholde tidsfrister og til å bidra til et positivit utfall ved eventuelle søksmål, i tillegg til på bunnlinjen.

Judson Phillips, Vice President, Marketing, Xerox Global Services, tar for seg implementeringen av elektroniske løsninger i lånesøknadsprosessen, noe som fører til reduserte papirmengder, lavere kostnader og økt effektivitet.

Paul Lundy, Managing Director, Document Outsourcing and Communication Services, Xerox Global Services, ser nærmere på hvordan dårlig kommunikasjon med kundene etter salget kan ødelegge de positive resultatene og gir deg tre måter å endre kommunikasjonen på, for å få bedre resultater.

Chris Williams, Service Development Manager, Finance and Administration Services, Xerox Global Services, forklarer hvordan du gir de ansvarlige enkel tilgang til den informasjonen de trenger for å kunne løse tvister, noe som fører til kortere kredittid til kundene, færre fradrag og tap og høyere kundetilfredshet.

François Ragnet, Managing Principal, Technology Innovation, Xerox Global Services, forteller hvordan bedrifter kan bruke papir på en ansvarlig måte og implementere ny teknologi for å gjøre bedriften bedre og ivareta miljøet.

Patricia Calkins, Vice President, Environment Health and Safety, Xerox Corp., forklarer hvordan du kan foreta meningsfylte investeringer i grønne tiltak som utgjør målbare resultater både for miljøet og bunnlinjen.

François Ragnet, Managing Principal, Technology Innovation, Xerox Global Services, forklarer hvordan du konverterer postrommet ved hjelp av rutiner og programvare for informasjonsflyt for å redusere kostnader og responstid til kunden, i tillegg til å bedre kommunikasjonen og kvaliteten og sørge for at gjeldende lover og regler overholdes.

John Oppy, General Manager, Document Advisor Program Office, Xerox Global Services, beskriver hvordan den rette dokumentrådgiveren kan bistå bedrifter med å utarbeide en samlet strategi for dokumentprosesser som optimaliserer avsatte midler, reduserer kostnadene og bidrar til å knytte til seg nye kunder og beholde eksisterende kunder.

Kenneth Reiff, Vice President, Business Development, Xerox Litigation Services, tar for seg hvordan du velger en leverandør som kan redusere tid, innsats og kostnader med eDiscovery, samtidig som datakvaliteten og -sikkerheten styrkes.