David Arnold, Service Development Manager, ePrintsourcing, Xerox Global Services, kertoo hajanaisten painopalvelujen hankintaprosessien korvaamisesta keskitetyllä ulkoistamispalvelulla, jolla hallitaan painokuluja ja nopeutetaan toimitusaikoja.

Bryan Baker, Enterprise Consultant, Xerox Global Services, esittelee asiakasviestinnän menestyksekkään ulkoistamisen seitsemän vaihetta – tarpeiden määrittelystä toimintatapojen suunnitteluun ja tulosten saamiseen – ja kertoo lisäksi kahdesta todellisesta esimerkistä.

Coleman Parkesin tutkimus siitä, miten 259 pankkia ja 35 suurta vähittäismyyntiketjua Euroopassa tunnistavat mahdollisuuksia markkinointitavoitteiden mukaiseen viestintään, ja miten uutta teknologiaa voidaan käyttää yhteydenpidossa asiakkaisiin.

Richard Baily, Vice President, Imaging and Document Management Services, Xerox Global Services, käsittelee asiakirjahallinnan ja arkistohallinnan ulkoistamista, jolla voidaan leikata kuluja, minimoida riskejä, parantaa tehokkuutta ja lisätä kannattavuutta.

Dawne Dennison-Herbert, Service Development Manager, Creative Services, Xerox Global Services, käsittelee asiakirjojen luomisprosessia nyky-yrityksissä ja esittää yksinkertaisen ratkaisun, jolla voi saada kulut hallintaan.

Julian Troake, Global Industry Marketing Manager, Financial Services, Xerox Global Services, sekä Paul McAdam, Senior Managing Director, BAI® Research, selvittävät miten pankit voivat maksimoida lisämyyntimahdollisuudet ja minimoida asiakkaiden menettämisen kohdistamalla resursseja uusille asiakkaille.

Jim Joyce, Senior Vice President, North American Office Services, Xerox Global Services, kuvailee asiakirjanhallinnan viittä kriittistä vaihetta ja perusperiaatteita, joilla saadaan aikaan kustannussäästöjä, tuottavuuden parannuksia ja kilpailuetuja.

Matthias Gutknecht, Service Development Manager, Xerox Global Services, tarkastelee tuotetiedon tärkeyttä ja esittää menestyksekkään strategian kulujen vähentämiseen, toiminnan nopeuttamiseen, tuottavuuden parantamiseen ja asiakastyytyväisyyden lisäämiseen.

Ken Reiff, Vice President, Business Development, Xerox Litigation Services, selittää miten yritykset voivat käyttää hyväkseen eDiscovery-tekniikkaa pysyäkseen tuomioistuinten asettamissa aikatauluissa ja vaikuttaakseen myönteisesti oikeuspäätöksiin ja yrityksen talouteen.

Judson Phillips, Vice President, Marketing, Xerox Global Services, käsittelee sähköisten ratkaisujen toteuttamista asuntolainojen käsittelyprosesseissa paperin käytön vähentämiseksi, kustannusten leikkaamiseksi ja tehokkuuden parantamiseksi.

Paul Lundy, Managing Director, Document Outsourcing and Communication Services, Xerox Global Services, selvittää miten heikko myynninjälkeinen asiakasviestintä voi vaikuttaa kielteisesti yrityksen menestykseen, ja esittelee kolme tapaa muuttaa viestintää tulosten parantamiseksi.

Chris Williams, Service Development Manager, Finance and Administration Services, Xerox Global Services, selittää miten perintähenkilöstö saa nopeasti käyttöönsä tarvitsemansa tiedot kiistatilanteiden ratkaisuun, mikä nopeuttaa myyntisaatavien saamista, vähentää poistoja ja alennuksia, sekä parantaa asiakastyytyväisyyttä.

François Ragnet, Managing Principal, Technology Innovation, Xerox Global Services, kertoo miten yritykset voivat käyttää paperia vastuullisesti ja hyödyntää uutta tekniikkaa parantaakseen liiketoimintaansa ja suojellakseen samalla ympäristöä.

Patricia Calkins, Vice President, Environment Health and Safety, Xerox Corp., selittää miten voidaan tehdä merkityksellisiä investointeja ympäristöaloitteisiin, joilla on selkeitä vaikutuksia paitsi ympäristöön myös yrityksen taloudellisiin tuloksiin.

François Ragnet, Managing Principal, Technology Innovation, Xerox Global Services, selittää miten postitus- ja jakelupalvelujen uudistaminen uusilla käytännöillä ja ohjelmistoilla auttaa lyhentämään vastausaikoja ja vähentämään kustannuksia, parantamaan viestinnän laatua ja varmistamaan viranomaisvaatimusten noudattamisen.

John Oppy, General Manager, Document Advisor Program Office, Xerox Global Services, kertoo miten asiakirjanhallintapalvelumme voivat auttaa suuryrityksiä kehittämään yhtenäisen strategian asiakirjojen hallintaprosesseilleen sekä leikata kuluja samalla kun parannetaan asiakkaiden hankkimista ja säilyttämistä.

Kenneth Reiff, Vice President, Business Development, Xerox Litigation Services, selittää miten voi valita palveluntarjoajan, joka auttaa vähentämään sähköiseen tiedonhankintaan kuluvaa aikaa ja rahaa, ja samalla parantamaan tietojen laatua ja tietoturvaa.