Ο David Arnold, Διευθυντής ανάπτυξης υπηρεσιών, ePrintsourcing, Xerox Global Services, συζητά την αντικατάσταση των κατακερματισμένων διεργασιών παροχής εκτυπώσεων με μια κεντρική εξωτερική υπηρεσία η οποία ελέγχει τα έξοδα εκτύπωσης και μειώνει το χρονικό διάστημα παραγωγής.

Ο Bryan Baker, Εταιρικός σύμβουλος, Xerox Global Services, παρουσιάζει επτά βήματα για τη δημιουργία επιτυχίας στον τομέα της εξωτερικής ανάθεσης της επικοινωνίας με τους πελάτες - από τον προσδιορισμό του τι θέλετε μέχρι την παρακολούθηση σε διαγράμματα της πορείας σας προς την επίτευξη αποτελεσμάτων - και παρέχει δύο πραγματικά παραδείγματα.

Η ερευνητική μελέτη της εταιρείας Coleman Parkes 259 τραπεζών λιανικής και 35 μεγάλων λιανοπωλητών στην Ευρώπη προσδιορίζει τις ευκαιρίες ευθυγράμμισης της επικοινωνίας με τους στόχους του marketing και δείχνει με ποιον τρόπο μπορεί να χρησιμοποιηθεί η νέα τεχνολογία για τη σύνδεση με τους πελάτες.

Ο Richard Baily, Αντιπρόεδρος, Υπηρεσίες ψηφιοποίησης και διαχείρισης εγγράφων, Xerox Global Services, συζητά την εξωτερική ανάθεση της διαχείρισης εγγράφων και της διαχείρισης αρχείων για την περικοπή των δαπανών, την ελαχιστοποίηση του κινδύνου και την επίτευξη μεγαλύτερης αποδοτικότητας, κερδοφορίας και ευελιξίας της επιχείρησής σας.

Ο Dawne Dennison-Herbert, Διευθυντής ανάπτυξης υπηρεσιών, Δημιουργικές υπηρεσίες, Xerox Global Services, εξετάζει τη διαδικασία δημιουργίας εγγράφων στις σημερινές εταιρείες και προσφέρει μια απλουστευμένη λύση η οποία μπορεί να βοηθήσει να μετριαστούν τα ανεξέλεγκτα έξοδα.

Ο Julian Troake, Διευθυντής marketing παγκόσμιας βιομηχανίας, Χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, Xerox Global Services, και ο Paul McAdam, Ανώτερος διευθύνων σύμβουλος, BAI® Research, εξετάζουν με ποιον τρόπο μπορούν οι τράπεζες να μεγιστοποιήσουν τις ευκαιρίες πωλήσεων και να ελαχιστοποιήσουν τις φθορές κατευθύνοντας τα resources στους νέους πελάτες.

Ο Jim Joyce, Ανώτερος αντιπρόεδρος, Υπηρεσίες γραφείου Βόρειας Αμερικής, Xerox Global Services, περιγράφει πέντε βασικά βήματα και θεμελιώδεις αρχές για μια στρατηγική διαχείρισης εγγράφων που οδηγεί σε εξοικονόμηση ανανεώσιμων εξόδων, κέρδη παραγωγικότητας και ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Ο Matthias Gutknecht, Διευθυντής ανάπτυξης υπηρεσιών, Xerox Global Services, αναλογίζεται τη σημασία της παροχής πληροφορίας που αφορά τα προϊόντα και περιγράφει μια επιτυχημένη στρατηγική για τη μείωση του κόστους, την αύξηση της ταχύτητας και την προώθηση της συνεχούς βελτίωσης της παραγωγικότητας και της αφοσίωσης του πελάτη.

Ο Ken Reiff, Αντιπρόεδρος, Επιχειρηματική ανάπτυξη, Xerox Litigation Services, εξηγεί με ποιον τρόπο μπορούν οι εταιρείες να χρησιμοποιήσουν την τεχνολογία ηλεκτρονικών ερευνών (eDiscovery) για να τηρούν τις προθεσμίες των δικαστηρίων και να επηρεάζουν θετικά το αποτέλεσμα των δικαστικών αγώνων.

Ο Judson Phillips, Αντιπρόεδρος, Marketing, Xerox Global Services, συζητά την εφαρμογή ηλεκτρονικών λύσεων στις διαδικασίες υποθήκευσης που μειώνουν το χαρτί, περικόπτουν τις δαπάνες και αυξάνουν την αποδοτικότητα.

Ο Paul Lundy, Διευθύνων σύμβουλος, Εξωτερική ανάθεση εγγράφων και Υπηρεσίες επικοινωνίας, Xerox Global Services, εξηγεί με ποιον τρόπο μπορεί η ανεπαρκής επικοινωνία με τον πελάτη μετά την πώληση να υπονομεύσει την επιτυχία της επιχείρησης και παρουσιάζει τρεις τρόπους μεταμόρφωσης της επικοινωνίας για τη βελτίωση των αποτελεσμάτων.

Ο Chris Williams, Διευθυντής ανάπτυξης υπηρεσιών, Χρηματοοικονομικές και διοικητικές υπηρεσίες, Xerox Global Services, εξηγεί με ποιον τρόπο μπορείτε να προσφέρετε στους διευθυντές άμεση πρόσβαση στη πληροφορία που χρειάζονται για την επίλυση διενέξεων, με αποτέλεσμα να βελτιώνεται η ικανοποίηση των πελατών.

Ο François Ragnet, Διευθύνων προϊστάμενος, Καινοτόμος τεχνολογία, Xerox Global Services, περιγράφει με ποιον τρόπο μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιήσουν με υπευθυνότητα το χαρτί και να εφαρμόσουν τις νέες τεχνολογίες ώστε να προωθήσουν τη βελτίωση της επιχείρησης και να διαφυλάξουν το περιβάλλον.

Η Patricia Calkins, Αντιπρόεδρος, Υγεία και ασφάλεια περιβάλλοντος, Xerox Corp., εξηγεί με ποιον τρόπο μπορείτε να επενδύσετε ουσιαστικά στις οικολογικές πρωτοβουλίες που συνεισφέρουν ποσοτικά στο περιβάλλον αλλά και στα δικά σας καθαρά αποτελέσματα.

François Ragnet, Managing Principal, Technology Innovation, Xerox Global Services, explains how to reengineer the mailroom using information workflow practices and software to reduce client response time and cost, improve communications and quality, and assure regulatory compliance.

Ο John Oppy, Γενικός διευθυντής, Γραφείο προγράμματος συμβούλων εγγράφων, Xerox Global Services, περιγράφει με ποιον τρόπο μπορεί ο σωστός Σύμβουλος εγγράφων να βοηθήσει τις εταιρείες να αναπτύξουν μια συνεκτική στρατηγική διαχείρισης εγγράφων η οποία βελτιστοποιεί τις δαπάνες και μειώνει τα έξοδα ενώ βελτιώνει την εξασφάλιση και τη διατήρηση πελατών.

Ο Kenneth Reiff, Αντιπρόεδρος, Επιχειρηματική ανάπτυξη, Xerox Litigation Services, εξηγεί με ποιον τρόπο μπορείτε να επιλέξετε έναν προμηθευτή ο οποίος θα μειώσει το χρόνο, την προσπάθεια και το κόστος των ηλεκτρονικών ερευνών, αυξάνοντας παράλληλα την ποιότητα και την ασφάλεια των δεδομένων.