David Arnold, Service Development Manager, ePrintsourcing, Xerox Global Services diskuterer udskiftningen af fragmenterede processer til printindkøb med en centraliseret outsourcet service, der kontrollerer printomkostninger og fremskynder "time to market".

Bryan Baker, Enterprise Consultant, Xerox Global Services præsenterer syv trin til at skabe en outsourcingsucces med kundekommunikation – fra at definere hvad du vil til at skabe resultater – og kommer med to eksempler fra den virkelige verden.

Coleman Parkes' undersøgelse af 259 banker og 35 store forhandlere i Europa identificerer mulighederne for at tilpasse kommunikation med marketingmål og viser, hvordan ny teknologi kan bruges til at skabe forbindelse til kunder.

Richard Baily, Vice President, Imaging and Document Management Services, Xerox Global Services diskuterer outsourcing af dokumenthåndtering og styring af poster, der reducerer omkostninger, minimerer risici og opnår større effektivitet, rentabilitet og smidighed for virksomheden.

Dawne Dennison-Herbert, Service Development Manager, Creative Services, Xerox Global Services undersøger processer til dokumentoprettelse i nutidens virksomheder og tilbyder en forenklet løsning, der hjælper med at afbøde omkostninger, der er ude af kontrol.

Julian Troake, Global Industry Marketing Manager, Financial Services, Xerox Global Services og Paul McAdam, Senior Managing Director, BAI® Research undersøger, hvordan banker kan maksimere muligheder for krydssalg og minimere nedslidning ved at dirigere ressourcer mod nye kunder.

Jim Joyce, Senior Vice President, North American Office Services, Xerox Global Services beskriver fem vigtige trin og grundlæggende principper for en strategi til dokumentstyring, der resulterer i vedvarende omkostningsbesparelser, produktivitetsfremgang og en konkurrencemæssig fordel.

Matthias Gutknecht, Service Development Manager, Xerox Global Services betragter vigtigheden ved produktinformation og skitserer en succesrig strategi til at reducere omkostninger, øge hastighed og levere en bæredygtig forbedring i produktivitet og kundeloyalitet.

Ken Reiff, Vice President, Business Development, Xerox Litigation Services forklarer, hvordan virksomheder kan bruge eDiscovery-teknologien til at overholde rettens deadlines og påvirke udfaldet af retstvister gunstigt sammen med jeres bundlinje.

Judson Phillips, Vice President, Marketing, Xerox Global Services diskuterer implementering af elektroniske løsninger til realkredit, der reducerer papirforbrug, presser omkostningerne ned og øger effektiviteten.

Paul Lundy, Managing Director, Document Outsourcing and Communication Services, Xerox Global Services forklarer, hvordan dårlig kommunikation med kunden efter salg kan underminere virksomhedens succes og præsenterer tre måder, hvorpå man kan forvandle kommunikationen for at forbedre resultaterne.

Chris Williams, Service Development Manager, Finance and Administration Services, Xerox Global Services forklarer, hvordan man giver ledere øjeblikkelig adgang til den information, der kræves for at løse uenigheder, hvilket resulterer i færre dage uden udestående salg, fradrag og afskrivninger og forbedring af kundetilfredshed.

François Ragnet, Managing Principal, Technology Innovation, Xerox Global Services beskriver, hvordan virksomheder kan bruge papir på en ansvarlig måde og implementere nye teknologier, der skaber forbedringer for virksomheden og passer på miljøet.

Patricia Calkins, Vice President, Environment Health and Safety, Xerox Corp. forklarer, hvordan man foretager en meningsfuld investering i grønne initiativer, der udgør et kvantificerbart bidrag til miljøet og jeres bundlinje.

François Ragnet, Managing Principal, Technology Innovation, Xerox Global Services forklarer, hvordan man forvandler postrummet ved hjælp af informationsworkflow og software, der reducerer kundens svartid og omkostning, forbedrer kommunikation og kvalitet og sikrer overholdelse af lovgivning.

John Oppy, General Manager, Document Advisor Program Office, Xerox Global Services beskriver, hvordan den rette Document Advisor kan hjælpe virksomheder med at udvikle en sammenhængende strategi til dokumentprocesser, der optimerer anstrengelserne og reducerer omkostninger, samtidig med at evnen til at få kunder og beholde dem forbedres.

Kenneth Reiff, Vice President, Business Development, Xerox Litigation Services forklarer, hvordan man vælger en leverandør, der reducerer tidsforbrug, indsats og omkostninger i forbindelse med eDiscovery, samtidig med at datakvalitet og sikkerhed øges.