Como poderemos ajudá-lo?

Aplicações comerciais

A Consultoria Documental integra tecnologia de software avançada com uma gama dos mais testados e comprovados processos de gestão documental da Xerox. Os recursos humanos da Xerox, experientes e especializados no sector, fazem a gestão deste serviço por si. A Consultoria Documental proporciona-lhe uma perspectiva abrangente de todos os custos de produção de documentos, e também poderá reduzir estes custos até 20 por cento.

Uma abordagem de qualidade comprovada

Os Consultores Documentais são especialistas em gestão de documentos que trabalham directamente com proprietários de documentos, fornecedores e utilizadores, bem como agências e departamentos criativos. Aplicando tecnologias Lean Six sigma e utilizando o mais recente software, os Consultores Documentais optimizam os processos de ponta a ponta em cada documento.

Os Consultores Documentais permitem às organizações retirarem o máximo valor dos seus processos de gestão de documentos empresariais. Implementamos uma função essencial para controlar todas as actividades de impressão em toda a sua organização. Monitorizando centralmente os gastos e aplicando uma abordagem uniforme aos processos, as empresas economizam tempo e dinheiro em toda a actividade de impressão que não esteja relacionada com a actividade.

Como resultado, obterá documentos adaptados aos objectivos empresariais, produzidos atempadamente, recorrendo à tecnologia adequada e aos padrões adequados – num ambiente controlado e medido. Entre as áreas de especialização específica, encontram-se:

• Edição e produção de documentos
• Comunicações transaccionais
• Gestão da cadeia de aprovisionamento de documentos
• Formulários e concretização

Trabalhando em conjunto com os nossos Consultores Documentais, as grandes empresas podem reduzir os custos e oferecer uma melhoria significativa da performance empresarial e do valor para os accionistas.

Vantagens para o cliente

A gestão de documentos da empresa através de Consultoria Documental proporciona vantagens significativas para a sua empresa:

• Abordagem de parceria: A Consultoria Documental baseia-se num modelo de administração conjunta entre si e a Xerox, onde os objectivos e as estratégias constituem a base da parceria.
• Economias garantidas: A Xerox garante economias e níveis de serviço acordados no contrato assinado com a sua empresa.
• Os dados são propriedade do cliente: O modelo de Consultoria Documental permite-lhe reter a propriedade dos dados e da tecnologia, para que a sua empresa não esteja presa a uma estratégia de um único fornecedor.
• Relação "Open–book": A Consultoria Documental baseia-se num verdadeiro relacionamento de livro aberto, onde poderá consultar todos os custos e transacções.
• Solução personalizada: A Consultoria Documental aborda todos os custos relacionados com os seus documentos, na sua organização, e não apenas os custos relacionados com a impressão ou a produção.

Sucesso mensurável

Como é que sabemos que a Consultoria Documental Xerox poderá fazer uma grande diferença na sua empresa? Já fizemos a sua implementação com êxito em muitas outras organizações. Veja alguns exemplos dos resultados mensuráveis de performance que conseguimos:

• A Owens Corning, uma empresa inovadora em tecnologias de fibra de vidro, implementou uma solução de Consultoria Documenta que aumentou a taxa de sucesso da sua concretização para 98%, reduziu os custos operacionais de assistência de documentos, economizou mão-de-obra correspondente a mais de 30 colaboradores por ano e reduziu a duração dos ciclos de encomendas de trinta para dois dias.
• A Universidade de Calgary no Canadá, uma instituição líder em educação, contactou a Consultoria Documental para gerir – da criação à produção – cerca de 72 milhões de documentos por ano. Estima-se que as economias decorrentes desta e de outras iniciativas resultem em aproximadamente 13,8 milhões de dólares (CAN), em sete anos.
• Um dos principais bancos do Reino Unido cumpriu os seus objectivos: conter os custos, melhorar a experiência dos clientes e aumentar os lucros – tendo atingido economias da ordem dos 4 milhões de libras.
• Uma empresa do Reino Unido líder em pensões e seguros de vida assumiu o controlo dos seus documentos, tendo como resultado uma produção mais rápida e de qualidade mais elevada, que torna mais fácil aos clientes fechar negócios com a empresa. Actualmente, a Xerox Global Services cria, produz ou gere 2,5 mil milhões de imagens por ano a pedido destes clientes.