Procesamiento de documentos por terceros y servicios demostrados para impulsar la eficacia, reducir el tiempo para generar ingresos y mejorar la experiencia de sus clientes
¿Sabe cuánto gasta su empresa en documentos?
¿Sus documentos actúan en combinación en toda la empresa y unidades operativas?
Los Servicios de Consultoría de Documentos Xerox ayudan a las organizaciones a obtener un valor máximo de la administración de documentos empresariales
mediante el control de toda la actividad de impresión. Nuestros servicios de administración de documentos le permiten
ahorrar tiempo y dinero en procesos relacionados con la impresión gracias a la supervisión centralizada de los gastos.
Nuestro equipo trabaja en toda su empresa para coordinar y ejecutar un enfoque estratégico que le permita utilizar
documentos (y la información que contienen) de maneras nuevas e innovadoras.
Xerox evalúa las oportunidades para reducir los costos y mejorar la eficacia mediante la aplicación de un enfoque
estratégico para la producción y el uso de los documentos en toda la empresa.
Mensajes y producción de grandes volúmenes
Lo ayudamos a implementar mensajes y soluciones de flujo de trabajo de producción nuevos e innovadores en toda la
empresa.
Entrega de procesos comerciales
nuestros expertos en flujos de trabajo optimizan los procesos fundamentales de misión crítica que utilizan documentos, por ejemplo Cuentas por pagar y Cuentas por cobrar, detección electrónica y Recursos Humanos, y facilita la administración.
Administración de impresión en la oficina
proporcionamos experiencia estratégica en el uso, el flujo de trabajo y la optimización de costos de los dispositivos
de salida y especialización en entornos complejos con tecnología de varios proveedores.
Aplicaciones comerciales
Los Servicios de Consultoría de Documentos combinan tecnología de software avanzada con una variedad de los procesos de administración de
documentos más probados y comprobados de Xerox. Personal experimentado de Xerox con especialización en la industria
se encarga de administrar el servicio por usted. Los Servicios de Consultoría de Documentos Xerox le brindan un panorama completo de todos los
costos de producción de documentos y le permiten además reducir estos costos en hasta un 20%.
Único punto de responsabilidad para los documentos en toda la organización
Los asesores de documentos de Xerox son responsables de cada documento de su organización, desde Marketing y
Recursos humanos hasta Finanzas y Legal. Proporcionamos un único punto de responsabilidad y administramos los
documentos en cada etapa del ciclo de vida, desde la creación inicial hasta la distribución final. Agregamos valor
en cada paso, a la vez que brindamos la simplicidad y la eficacia que usted necesita para mantener su ventaja
competitiva.
Digitalización para rentabilidad y flexibilidad
Con el respaldo de la especialización líder en la industria de Xerox, nuestros asesores de documentos lo ayudan a
incorporar tecnología digital para mejorar tanto la flexibilidad como la rentabilidad:
Implementación óptima de equipos de producción digital en hubs rentables
Transición a formularios electrónicos e impresión a pedido para mejorar la eficacia de los mensajes
internos y externos, eliminar el inventario de documentos obsoletos y reducir los requisitos de
almacenamiento de documentos impresos
Depósito de documentos digitales para simplificar la estandarización de los documentos y proteger la integridad de la marca
Impresión digital innovadora para mejorar la versatilidad 1:1 de las comunicaciones con los clientes
Un enfoque probado
Los asesores de documentos son expertos en la administración de documentos que trabajan directamente con los propietarios,
los proveedores y los usuarios de documentos, así como con los departamentos creativos y las agencias. Mediante la aplicación
de metodologías Lean Six Sigma y el uso del software más reciente, los asesores de documentos optimizan los procesos de
un extremo a otro para cada documento.
Los asesores de documentos permiten a las organizaciones obtener un valor máximo de sus procesos de
administración de documentos empresariales. Implementamos una función central para controlar toda la actividad de impresión
en la empresa. Al supervisar los gastos de manera central y aplicar un enfoque uniforme para los procesos, las empresas
ahorran dinero y tiempo en toda la actividad relacionada con la impresión de material que no es esencial.
El resultado es que los documentos están en línea con los objetivos de la empresa, se entregan a tiempo,
se producen utilizando la tecnología adecuada y los estándares correctos en un entorno controlable y medido. Las áreas
de experiencia específica incluyen:
Producción y publicación de documentos
Comunicación de transacciones
Administración de la cadena de suministro de documentos
Formularios y gestión de pedidos (Fulfillment)
Al trabajar con nuestros asesores de documentos, las empresas grandes pueden reducir costos y lograr mejoras importantes
en el desempeño comercial y el valor para los accionistas.
Beneficios para el cliente
La administración de documentos empresariales con los Servicios de Consultoría de Documentos proporciona beneficios importantes a su empresa:
Enfoque de sociedad: los Servicios de Consultoría de Documentos se desarrollan a partir de un modelo de gobierno conjunto entre usted y Xerox, en donde
los objetivos y las estrategias forman la base de la sociedad.
Ahorro garantizado: Xerox garantiza los niveles de ahorro y servicio acordados en el contrato que firmamos con su empresa.
Propiedad del cliente de los datos:el modelo del asesor de documentos le permite conservar la propiedad de los datos
y la tecnología, de manera que su empresa no queda atrapada en una estrategia esclava de un proveedor.
Relación de "libro abierto": los Servicios de Consultoría de Documentos se basan en una verdadera relación de libro abierto que le permite ver
todos los costos y las transacciones.
Solución personalizada: los Servicios de Consultoría de Documentos consideran todos los costos relacionados con documentos en su organización, no
solamente los generados por la impresión o la producción.
Éxito medible
¿Cómo sabemos que los Servicios de Consultoría de Documentos Xerox pueden marcar una diferencia importante para su empresa? Los pusimos en práctica
con éxito en muchas otras organizaciones. Vea algunos ejemplos de los resultados de desempeño medibles que hemos entregado:
Owens Corning, empresa innovadora de tecnología de fibra de vidrio, implementó una solución de
asesoramiento de documentos que aumentó la tasa de gestión de pedidos satisfactorios al 98%, recortó los costos
operativos de servicios de documentos, ahorró más de 30 trabajadores por año en horas hombre y redujo el tiempo
del ciclo de los pedidos de 30 días a dos días.
La Universidad de Calgary, institución educativa canadiense líder, solicitó los Servicios de Consultoría de Documentos para
administrar, desde la creación hasta la producción, unos 72 millones de documentos producidos anualmente. Se espera
que los ahorros generados por esta iniciativa y otras sean de aproximadamente CAN$13,8 millones en un período de
siete años.
Un banco importante del Reino Unido alcanzó sus objetivos comerciales (contención de costos, mejora de
la experiencia de los clientes e impulso del crecimiento de los ingresos) y logró ahorros de £4 millones.
Un proveedor líder de pensiones y seguros de vida del Reino Unido logró controlar los documentos en toda
la empresa, lo que le permitió generar una producción más rápida y de mejor calidad que simplifica la interacción de
los clientes con la empresa. Los servicios globales de Xerox ahora crean, producen o administran 2500 millones de
imágenes cada año para estos clientes.
Xerox brindó resultados excepcionales al ayudarnos a eliminar el desperdicio en nuestros procesos de documentos, de manera que cuando surgieron nuevos desafíos recurrimos nuevamente a ellos. Xerox es un verdadero socio y un asesor de confianza para Owens Corning.
—
Doug Ponstsler, Director, Servicios de proveedores externos
La Universidad de Calgary necesitaba administrar unos 72 millones de documentos producidos anualmente. Al utilizar la producción de documentos, la administración de información estratégica y los servicios de oficina de Xerox, se espera que ahorren CAN$13,8 millones en un lapso de siete años.
Los documentos normalmente consumen entre un 5 y un 15% de los ingresos de una organización. La implementación de un enfoque integrado de expertos especializados, nuevas tecnologías y metodologías comprobadas puede conducir a un proceso eficaz de administración de documentos que impulse el ahorro de costos y fortalezca los resultados finales.
Xerox brindó resultados excepcionales al ayudarnos a eliminar el desperdicio en nuestros procesos de documentos, de manera que cuando surgieron nuevos desafíos recurrimos nuevamente a ellos. Xerox es un verdadero socio y un asesor de confianza para Owens 