Procesamiento de documentos por terceros y servicios demostrados para impulsar la eficacia, reducir el tiempo para generar ingresos y mejorar la experiencia de sus clientes
¿Su empresa paga más de lo que debería para crear documentos?
¿Su personal utiliza una variedad de agencias y proveedores para producir documentos de calidad variada?
Los Servicios Creativos Xerox lo ayudan a administrar el diseño creativo de todos sus documentos desde el concepto hasta la entrega.
La creación de documentos requiere niveles elevados de especialización y administración de procesos, pero con frecuencia
se somete a un control deficiente y tiene costos elevados. Trabajamos con departamentos de su empresa y agencias externas
para asegurarnos de que los mensajes se creen utilizando el medio correcto y de la manera más eficaz, de manera de producir
la más alta calidad con el costo más bajo.
Talleres de trabajo de intercambio de conocimiento
Nuestro equipo trabaja con usted para identificar y asignar prioridades a las oportunidades de manera de mejorar la
comunicación con los clientes y después establecer parámetros de referencia fundamentales.
Análisis del impacto comercial
Cuantificamos los beneficios de su solución de comunicación con los clientes mediante un enfoque basado en métricas probado.
Arquitectura y diseño
Nuestros expertos lo ayudan a desarrollar una guía estratégica para la comunicación con los clientes en función de
datos estadísticos demostrados.
Ingeniería de las comunicaciones
Nuestros profesionales trabajan con usted para crear mensajes altamente eficaces basados en principios sólidos.
Optimización de la producción
Analizamos y mejoramos las operaciones y el flujo de trabajo de su producción.
Funcionalidades de outsourcing de documentos (en las instalaciones y fuera de las instalaciones)
Nuestros profesionales se encargan del desarrollo de conceptos estratégicos y creativos y la dirección de arte.
Administración de campañas y proyectos
Proporcionamos control centralizado de proyectos o campaña, administración de la marca corporativa y automatización,
y control del flujo de trabajo.
Servicios de diseño gráfico
Nuestros servicios de diseño gráfico incluyen el diseño de logotipos, ilustraciones, manipulación y retoque de imágenes
digitales, autoedición, presentación y producción de propuestas y administración de activos digitales.
Web y multimedia
Nuestra oferta completa de servicios web y multimedia incluye creación de sitios web para e-Commerce interactivo,
reproducción de sonido y video a través de Internet y animación.
Mostrador de recepción y administración del catálogo
Xerox administra el material adicional de marketing y su distribución, incluidos los pedidos de los usuarios
finales y la descarga de archivos que se puedan personalizar o no.
Aplicaciones comerciales
Los Servicios Creativos Xerox agregan impacto a sus mensajes escritos y visuales. Nos aseguramos de que sus mensajes se
comprendan con claridad, transmitan la imagen adecuada para su organización y consideren las necesidades de los
destinatarios. Podemos mejorar sus mensajes mediante el ofrecimiento de todos los servicios de diseño completos para:
Diseño corporativo y administración de marca
Servicios de presentación
Autoedición
Multimedia
Internet e intranet
Un enfoque probado
Los Servicios Creativos Xerox incorporan niveles completamente nuevos de eficacia a la producción creativa de su organización.
Trabajamos para simplificar y mejorar su proceso de creación de documentos desde el comienzo hasta el final. Nuestros
servicios creativos dependen de tres áreas vitales: las personas, los procesos y la tecnología.
Personas
Nuestro objetivo es brindar un servicio rentable, optimizado y de calidad con resultados medibles. Para ello, el equipo
de Servicios Creativos Xerox analiza primero los procesos creativos que utiliza su empresa actualmente. Este análisis revela las
fortalezas y las debilidades de su estrategia existente, ayuda a identificar qué es lo que da resultados y lo que no,
y proporciona los lineamientos del plan para mejorar.
Satisfacemos sus requisitos de eficacia, productividad y control de costos mediante la introducción de mejores prácticas
y procedimientos de control de calidad que incluyen :
Fichas y entregas de trabajos y toma de notas
Asignación de trabajos
Impresión de prueba de todos los documentos
Encuestas de satisfacción de los clientes
Administración y supervisión de la marca
Contratos de nivel de servicio con indicadores de desempeño preacordados
Tecnología
Los Servicios Creativos Xerox han desarrollado una solución de software completa para la automatización de
flujos de trabajo, el seguimiento de métricas, la generación de informes, la administración de archivos y el
balance de carga entre centros mundiales de presentación y producción. Este sistema completo de procesamiento y
administración de trabajo conecta varias ubicaciones de manera ininterrumpida, lo que nos permite incorporar un
control centralizado a todo el proceso de producción de diseño.
Beneficios para el cliente
La creación de documentos con los Servicios Creativos Xerox brinda una variedad de beneficios importantes para su empresa:
Reducción de costos: ahorre más del 20% gracias a la optimización de los procesos de creación de
documentos y la accesibilidad de los costos de diseño.
Reducción de aranceles de agencias: reduzca los costos de contratar a varias agencias de manera ad hoc.
Proceso simplificado: finalice con la confusión y la duplicación del esfuerzo gracias al uso de un único punto
de contacto en lugar de tener varias agencias y proveedores.
Integridad de la marca: asegúrese de que todos sus mensajes cumplan con las pautas de la marca corporativa
y que cada documento refuerce los valores de la marca. Un depósito central brinda acceso instantáneo a todos los
activos de la marca.
Control central: utilice un único proveedor para controlar todos los procesos de creación de documentos y
brindar acceso a otros servicios
Control de calidad: agregue impacto a los mensajes escritos y visuales a la vez que se asegura que las
imágenes y los mensajes consideren las necesidades exactas del público destino.
Los documentos promocionales continúan suponiendo la mayor parte de los gastos de impresión.
—
The New Corporate Print Customer InfoTrends, octubre de 2003
Una de las empresas de servicios financieros y bancarios más extensa se unió a Xerox para mejorar la tecnología, la calidad de los documentos, la personalización y el flujo de trabajo de sus servicios de diseño, presentación y reprografía.
Mientras la creación de documentos requiere altos niveles de experiencia y gestión de procesos, con frecuencia evidencia un control reducido y costes elevados. Una solución centralizada y flexible puede acelerar los ciclos de producción, eliminar gastos reiterativos, proporcionar acceso inmediato y brindarle un perfil competitivo.
Los documentos promocionales continúan suponiendo la mayor parte de los gastos de 