Servicios y procesos de subcontratación y externalización de documentos para aumentar la eficiencia, acelerar el tiempo de rentabilidad y mejorar la experiencia del cliente
¿Cree que su negocio invierte más de lo necesario en la creación de documentos?
¿Sus empleados utilizan una gran variedad de agencias y proveedores que producen documentos de distinta calidad?
Los Servicios de Creatividad y Diseño Xerox le pueden ayudar a gestionar el diseño creativo de todos sus documentos desde la concepción inicial hasta la entrega. La creación de documentos requiere altos niveles de experiencia y gestión de procesos y, con frecuencia, demuestran reducidos controles y altos costes. Trabajamos con los departamentos en su empresa y con agencias externas para crear las comunicaciones correctas con los medios apropiados de la forma más eficiente, para producir la más alta calidad y costes muy bajos.
Nuestro equipo trabaja con usted para identificar y priorizar las oportunidades y mejorar las comunicaciones con los clientes, y así establecer nuevas cotas de referencia.
Análisis del impacto de negocio
Cuantificamos los beneficios de las soluciones de comunicación con los clientes usando un enfoque basado en mediciones.
Arquitectura y diseño
Nuestros expertos le ayudan a desarrollar un diagrama estratégico de las comunicaciones con sus clientes basado en datos reales.
Ingeniería de las comunicaciones
Nuestros profesionales trabajan conjuntamente con su empresa para crear comunicaciones altamente efectivas basadas en principios sólidos.
Optimización de la producción
Analizamos y mejoramos las operaciones de producción y el flujo de trabajo.
Capacidad de externalización (outsourcing) de documentos (interno/externo)
Nuestros profesionales manipulan el desarrollo creativo conceptual y la dirección artística.
Gestión de proyectos y campañas
Proporcionamos control centralizado de proyectos o una campaña, gestión corporativa de la marca y, control y automatización del flujo de trabajo.
Servicios de diseño gráfico
Nuestros servicios de diseño gráfico incluyen diseño de logotipos, ilustración, manipulación y retoque de imágenes digitales, publicación de documentos, creación de presentaciones y gestión de activos digitales.
Web/multimedia
Nuestro completa gama de servicios web y multimedia incluye redacción de web para el comercio electrónico interactivo, vídeo/audio y animación.
Gestión de catálogos y tiendas virtuales de comercio electrónico
Xerox permite gestionar el material de marketing y su distribución, incluyendo el pedido y la descarga de archivos personalizados y no personalizados.
Traducción y localización
Le ayudamos a controlar y administrar el contenido multilingüe en toda la estructura de su organización.
Aplicaciones empresariales
Los Servicios de Creatividad y Diseño Xerox agregan impacto a sus comunicaciones escritas y visuales. Garantizamos que el mensaje de sus comunicaciones es claro y directo, transmite la imagen apropiada para su organización y expone las necesidades del público. Podemos mejorar sus comunicaciones mediante un servicio de diseño completo para:
Gestión de la marca y diseño corporativo
Servicios de presentaciones
Autoedición
Multimedia
Internet e intranet
Localización
Traducción
Planteamiento probado
Los Servicios de Creatividad y Diseño Xerox aportan nuevos niveles de eficiencia a la producción creativa de su empresa. Nuestro trabajo se basa en mejorar y agilizar el proceso de creación de documentos de principio a fin. Nuestros Servicios de Creatividad y Diseño dependen de tres áreas vitales: personas, procesos y tecnología.
Personas
Nuestro objetivo es entregar servicios de calidad, simples y de bajo coste con resultados cuantificables. Para ello, el equipo de Servicios de Creatividad y Diseño Xerox primero analiza sus procesos creativos actuales. Este análisis demuestra las ventajas y desventajas de su estrategia existente, ayuda a identificar lo que funciona y lo que no, y describe el plan para las mejoras.
Cumplimos los requisitos de eficiencia, productividad y control de costes mediante la introducción de los mejores procedimientos de control de calidad y práctica, que cubren:
Ficha/Envío de trabajos y creación de resúmenes
Asignación de trabajos
Verificación de todos los documentos
Encuestas de satisfacción del cliente
Gestión y supervisión de marcas
Acuerdos de nivel de servicio con indicadores de rendimiento clave garantizados
Tecnología
Servicios de Creatividad y Diseño Xerox han desarrollado una solución de software completa para la automatización del flujo de trabajo, seguimiento de indicadores, creación de informes, gestión de archivos y equilibrio de carga entre los centros de producción y presentación mundial. Este sistema de gestión y procesamiento de trabajos completo conecta directamente múltiples instalaciones, permitiendo el control centralizado en todo el proceso completo de diseño.
Ventajas para el cliente
La creación de documentos con Servicios de Creatividad y Diseño Xerox proporciona un número de beneficios significativos para su empresa:
Reducción de costes: Ahorre hasta un 20% agilizando los procesos de creación de documentos y reduciendo los costes de diseño.
Reducción de precios de agencia: Reduzca los costes de subcontratación bajo demanda de las agencias.
Proceso simplificado: Elimine las confusiones y la duplicación de esfuerzos mediante un único punto de contacto en lugar de varias agencias y proveedores.
Integridad de la marca: Asegúrese de que todas sus comunicaciones cumplen las normas corporativas de marca, y que cada uno de sus documentos puntualiza los valores de marca requeridos. Un depósito central proporciona acceso inmediato a todos sus activos de marca.
Control central: Utilice un solo proveedor para controlar todos los procesos de creación de documentos y brindar acceso a otros servicios suplementarios.
Control de calidad: Agregue impacto a sus comunicaciones escritas y visuales, asegurándose de que sus imágenes y mensajes expresan las necesidades exactas de su público.
Los documentos promocionales continúan suponiendo la mayor parte de los gastos de impresión.
—
The New Corporate Print Customer InfoTrends, octubre de 2003
Una de las empresas de servicios financieros y bancarios más extensa se unió a Xerox para mejorar la tecnología, la calidad de los documentos, la personalización y el flujo de trabajo de sus servicios de diseño, presentación y reprografía.
Mientras la creación de documentos requiere altos niveles de experiencia y gestión de procesos, con frecuencia evidencia un control reducido y costes elevados. Una solución centralizada y flexible puede acelerar los ciclos de producción, eliminar gastos reiterativos, proporcionar acceso inmediato y brindarle un perfil competitivo.
Los documentos promocionales continúan suponiendo la mayor parte de los gastos de 