L'expertise de l'externalisation et des services document pour une meilleure efficacité, des revenus plus rapides et une plus grande satisfaction du client
Services conseils en gestion de documents de Xerox
Savez-vous combien dépense votre entreprise pour les documents?
Vos documents sont-ils utilisés conjointement dans toute l'entreprise et dans les diverses unités d'exploitation?
Services conseils en gestion de documents de Xerox aident les entreprises à tirer le maximum de la gestion de leurs documents d'entreprise en contrôlant toutes les activités d'impression. Nos services de gestion de documents vous aident à économiser temps et argent en ce qui concerne les processus liés à l'impression grâce à la surveillance centralisée des dépenses. Notre équipe travaille avec l'ensemble de votre entreprise en vue de coordonner et d'appliquer une approche stratégique qui vous permette d'adopter des façons nouvelles et originales d'utiliser les documents - et les renseignements qu'ils contiennent.
Conseillers et expertise dans l'ensemble de l'entreprise
Xerox évalue les possibilités de réduire vos coûts et d'améliorer votre efficacité, permettant ainsi une approche stratégique de la production et de l'utilisation des documents dans l'ensemble de votre entreprise.
Communications et production haut volume
Nous vous aidons à mettre en œuvre des solutions innovatrices pour les communications et le flux de production à l'échelle de votre entreprise.
Livraison d'un processus d'affaires
Nos experts en flux de production optimisent les processus axés sur les documents essentiels à la mission, notamment ceux concernant les comptes fournisseurs et clients, la recherche électronique, les ressources humaines et l'infogérance.
Gestion de l'impression de bureau
Nous offrons une expertise stratégique dans l'utilisation des périphériques de sortie, leurs flux de production et l'optimisation des coûts qui s'y rattachent dans des environnements technologiques complexes comprenant plusieurs fournisseurs.
Applications d'affaires
Les services conseils en gestion de documents combinent une technologie logicielle évoluée avec certains des processus de gestion de documents les plus éprouvés de Services conseils en gestion des documents. Le service est géré en votre nom par du personnel expérimenté de Services conseils en gestion des documents ayant une expertise dans le domaine. Les services conseils en gestion de documents vous offrent une vue d'ensemble de tous les coûts de production des documents et peuvent vous procurer des réductions de coûts allant jusqu'à 20 %.
Responsabilité centralisée pour les documents de l'ensemble de votre entreprise
Les conseillers en gestion de documents de Xerox sont responsables de tous les documents de votre entreprise, de ceux du Marketing en passant par ceux des Ressources humaines jusqu'à ceux des Finances et du Service du contentieux. Nous offrons un guichet unique, lequel assure la gestion des documents à chaque étape de leur cycle de vie, de leur création initiale à leur distribution finale. Nous ajoutons de la valeur à chaque étape, tout en offrant la simplicité et l'efficacité dont vous avez besoin pour conserver votre avantage concurrentiel.
La numérisation pour plus de rentabilité et de souplesse
Forts de l'expertise de Xerox en tant que chef de file de l'industrie, nos conseillers en gestion de documents vous aident passer à la technologie numérique, améliorant ainsi tant la souplesse que la rentabilité :
Déploiement optimal du matériel de production numérique dans des centres de service rentables
Passage aux formulaires électronique et à l'impression à la demande afin d'améliorer l'efficacité des communications internes et externes, d'éliminer les stocks de documents désuets et de réduire les besoins d'entreposage des documents papier
Référentiel de documents numériques afin de faciliter la normalisation des documents et la protection de l'intégrité de la marque
Impression numérique innovatrice afin d'améliorer la capacité d'individualiser les communications avec les clients
Une approche reconnue
Les conseillers en gestion de documents sont des experts de la gestion de documents qui travaillent directement avec les propriétaires des documents, les fournisseurs et les utilisateurs, et aussi avec les services de création et les agences. Par la mise en application des méthodologies Lean Six Sigma et l'utilisation des plus récents logiciels, les conseillers en gestion de documents rationalisent l'ensemble des processus de création de chaque document.
Les conseillers en gestion de documents permettent aux entreprises de tirer une valeur maximale des processus de gestion des documents de leur entreprise. Nous mettons en œuvre une fonction centralisée de contrôle de toutes les activités d'impression dans l'ensemble de votre entreprise. Grâce au contrôle centralisé des dépenses et à l'application d'une approche uniforme de gestion des processus, les entreprises peuvent économiser temps et argent dans toutes les activités d'impression secondaires.
On obtient ainsi des documents s'inspirant des objectifs de l'entreprise, livrés à temps, produits à l'aide de la technologie appropriée et selon les normes adéquates, et ce, dans un environnement contrôlé et mesuré. Les domaines d'expertise précis sont notamment :
la production et la publication de documents;
les communications transactionnelles;
la gestion de la chaîne d'approvisionnement des documents;
les formulaires et l'exécution des commandes.
En travaillant avec nos conseillers en gestion des documents, les grandes entreprises peuvent réduire les coûts et améliorer de façon importante leur rendement en affaires et la valeur qu'elles offrent à leurs actionnaires.
Avantages pour le client
La gestion des documents d'entreprise et les Services conseils en gestion des documents conseils en gestion de documents procurent des avantages considérables à votre entreprise.
Approche axée sur le partenariat : Les Services conseils en gestion des documents conseils en gestion de documents sont conçus selon un modèle de direction conjointe entre vous et Xerox, où les objectifs et les stratégies sont à la base du partenariat.
Économies garanties : Xerox vous garantit des économies et des niveaux de Services conseils en gestion des documents conformes à ce qui a été convenu dans le contrat signé avec votre entreprise.
Droit de propriété des données du client : Le conseiller en gestion de documents vous laisse la propriété des données et de la technologie; ainsi votre entreprise n'est pas enfermée dans une stratégie ne prévoyant qu'un seul fournisseur.
Relation à " livre ouvert " : Les Services conseils en gestion des documents conseils en gestion de documents sont fondés sur une véritable relation à livre ouvert qui vous permet de voir tous les coûts et toutes les transactions.
Solution personnalisée : Les Services conseils en gestion des documents conseils en gestion de documents concernent tous les coûts associés aux documents au sein de votre entreprise, et non seulement ceux associés à l'impression ou à la production.
Réussite mesurable
Comment savonsnous que les Services conseils en gestion de documents de Xerox conseils en gestion de documents peuvent faire une grande différence pour votre entreprise? Nous les avons mis à l'épreuve avec succès auprès de bon nombre d'entreprises. Voyez quelques-uns des exemples de résultats quantifiables que nous avons obtenus quant au rendement :
Owens Corning, un des innovateurs des technologies de la fibre de verre, a mis en œuvre une solution de services conseils qui a permis de hausser le taux de réussite de l'exécution des commandes à 98 %, de réduire les coûts d'exploitation des services de gestion des documents, d'économiser en heures-homme l'équivalent de 30 employés et plus par année et de réduire de trente à deux jours la durée du cycle des commandes.
The University of Calgary, un établissement d'enseignement reconnu, a demandé aux Services conseils en gestion des documents conseils en gestion de documents de gérer les quelques 72 millions de documents produits annuellement, de leur création à leur impression. Les économies ainsi générées, jumelées à d'autres initiatives, devraient atteindre environ 13,8 millions de dollars canadiens sur sept ans.
Une importante banque du Royaume Uni a respecté ses objectifs commerciaux - limiter les coûts, améliorer l'expérience client et générer une croissance des revenus - et réalisé des économies de 4 millions de livres sterling.
Un important fournisseur d'assurance vie et de régimes de retraite du Royaume Uni a acquis la maîtrise de ses documents à l'échelle de l'entreprise, ce qui lui a permis de les produire plus rapidement et de faciliter les transactions de ses clients avec l'entreprise. Aujourd'hui, les Services mondiaux Xerox créent, produisent ou gèrent 2,5 milliards d'images chaque année pour ces clients.
Xerox a produit des résultats exceptionnels en nous aidant à éliminer le gaspillage dans le traitement des documents; nous avons donc fait de nouveau appel à eux lorsque de nouveaux défis se sont présentés. Pour Owens Corning, Xerox est un véritable partenaire et un conseiller de confiance.
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Doug Ponstsler, Directeur, Approvisionnement sur le marché international, Owens Corning
L'Université de Calgary devait gérer environs 72 millions de documents produits annuellement. Grâce aux services d'impartition de gestion des documents, de gestion stratégique de l'information et de bureau offerts par Xerox, elle s'attend à réaliser des économies de 13,8 millions de dollars canadiens sur sept ans.
Les dépenses afférentes aux documents correspondent habituellement à un pourcentage de 5 à 15 % des revenus d'une entreprise. La mise en œuvre d'une approche intégrant des experts qualifiés, de nouvelles technologies et des méthodologies éprouvées peut mener à un processus efficace de gestion des documents qui génère des économies de coûts et permet de réaliser un meilleur bénéfice.
Xerox a produit des résultats exceptionnels en nous aidant à éliminer le gaspillage dans le traitement des documents; nous avons donc fait de nouveau appel à eux lorsque de nouveaux défis se sont présentés. Pour Owens Corning, Xerox est un véritable partenaire et un conseiller de 