L'expertise de l'externalisation et des services document pour une meilleure efficacité, des revenus plus rapides et une plus grande satisfaction du client
Votre entreprise surpaye-t-elle systématiquement l'affranchissement, la livraison de colis et la télécopie ?
Votre productivité souffre-t-elle de la lenteur de l'acheminement des informations au sein de votre entreprise ?
Les Services de mise sous pli et routage se concentrent sur la gestion et la dotation en personnel du service courrier moderne. Nous analysons le fonctionnement en place afin d'identifier les possibilités de réaliser des économies sur les postes clés, tels que la main d'oeuvre et l'affranchissement. Ensuite, nous mettons en place la technologie et les modifications d'organisation et de processus nécessaires tout en gérant l'équipement, la maintenance, les consommables et les ressources humaines pour fournir des prestations de qualité et améliorer la productivité des services de distribution.
Notre équipe travaille à vos côtés afin d'identifier des opportunités et de leur attribuer une priorité dans les services de courrier et de distribution puis d'établir des critères de performance essentiels
Analyse de l'impact sur l'entreprise
Nous testons vos services de courrier et de distribution à l'aide d'une approche éprouvée basée sur des critères de performance établis.
Architecture et plan d'action
Xerox vous aide à développer un plan d'action stratégique pour vos services de courrier et de distribution basé sur des données statistiques fiables.
Fonctionnalités d'Outsourcing du document (sur site/hors site)
Nous maximisons les remises en optimisant le tri et la présentation à des prestataires, notamment des services de courrier internes.
Courrier numérique
Nous appliquons notre savoir-faire en matière de technologie numérique pour numériser le courrier entrant.
Courrier électronique
Nous fournissons un aperçu complet de tout le courrier que votre entreprise reçoit en capturant et en intégrant le courrier numérique.
Approvisionnement local et global
Notre équipe réalise des économies de fonctionnement en mettant en place une stratégie d'expédition consolidée et optimisée.
Emballage et distribution
Xerox fournit des outils et services complets pour la gestion de la mise en kits et de la distribution.
Applications business
Les Services de mise sous pli et routage garantissent une efficacité opérationnelle optimale à tous les niveaux d'un service courrier moderne. Nous proposons une solution flexible et rentable pour plusieurs applications d'entreprise clés.
Le service courrier pour l'environnement de bureau
Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, le service courrier doit s'adapter à des flux variables et non anticipés de courrier tout en fournissant la même qualité de service avec les mêmes plannings et ressources. Si cet accroissement de charge ne peut être absorbé, il engendre des inefficacités. La direction de l'entreprise doit alors consacrer du temps et des ressources pour résoudre ces problèmes. Xerox peut vous aider en gérant :
Le courrier entrant
Le courrier interne
Le courrier sortant
La gestion des remises postales
La gestion des véhicules et des équipements
Les navettes
Les services de coursier
Les courriers express
Le courrier international
L'envoi et la réception de colis
Les services centraux de télécopie
Les services de gestion électronique du courrier
Le service courrier pour l'environnement de production
Un service courrier moderne assure souvent le façonnage, la mise sous pli et la distribution qui découlent des travaux d'éditique. Ce rôle s'avère particulièrement important pour les clients qui envoient des factures, des relevés, des bulletins de salaires et des publipostages.
Les Services de mise sous pli et routage apportent une solution rentable fondée sur un service exceptionnel. En plus des économies continues réalisées et d'une gestion efficace, les clients ont accès à une large gamme de solutions matérielles et logicielles Xerox.
Les services de gestion électronique du courrier
Xerox convertit également le courrier papier sous forme numérique, ce qui permet l'indexation, la distribution et l'archivage du courrier. Ces services de gestion électronique du courrier peuvent s'intégrer dans les systèmes de gestion de la relation client, ce qui permet d'améliorer votre efficacité et votre productivité globales.
Une approche éprouvée
Un service courrier efficace est un élément essentiel à la réussite de l'entreprise moderne, alors même que trouver le personnel adéquat pour assurer son fonctionnement et sa gestion devient de plus en plus difficile. Nous avons les capacités et les ressources nécessaires pour apporter une solution flexible et rentable pour tous les aspects du courrier et de la distribution dans votre entreprise.
Évaluation des possibilités
Nous commençons par effectuer un audit détaillé de l'organisation en place pour identifier les opportunités d'économies sur les postes clés, tels que la main d'oeuvre et les coûts d'affranchissement. Après avoir évalué votre situation, nous vous montrons les avantages des services de courrier et de distribution externalisés, puis nous chiffrons l'impact de notre solution sur vos résultats. Nous tirons parti de nos années d'expérience pour vous faire des recommandations qui répondent à vos difficultés uniques en termes de service courrier et de distribution.
Valorisation
Nos solutions engendrent des réductions de coûts mesurables et une amélioration de la productivité du service courrier en vous aidant à traiter le courrier entrant, interne et sortant, les expéditions et les réceptions, le tri préalable et l'utilisation de codes barres. La polyvalence du personnel peut également permettre de réduire les effectifs.
Avantages pour les clients
La gestion et la dotation en personnel de votre service courrier à l'aide des Services de mise sous pli et routage offrent plusieurs avantages significatifs à votre entreprise :
Meilleure productivité : Nos critères permettent d'arriver précisément à l'équilibre entre les capacités de traitement et une prestation de services exceptionnelle.
Réduction des coûts du travail et de l'affranchissement : Le fait d'économiser deux ou trois centimes sur chaque courrier peut réduire vos dépenses de manière considérable chaque année.
Réduction du personnel : L'amélioration des processus, des compétences et des technologies impliquent souvent une polyvalence du personnel, laquelle permet une meilleure productivité.
Systèmes de mesure des activités et des performances automatisés : Suivez nos performances par rapport à des objectifs convenus afin de vérifier que vous tirez pleinement profit de notre prestation.
Les clients feront de plus en plus confiance à des prestataires de services ayant la taille et la capacité à offrir des solutions globales.
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Alex Motsenigos, Worldwide Services Research, IDC
Forte de plus de 35 ans d'expérience auprès de centaines de services courrier, Xerox est en mesure de vous fournir la solution qui vous convient. Nous avons même accès à des équipements spécialisés que vous n'avez peut-être jamais envisagé d'acheter comptant, voire même de louer.
Une gestion plus intelligente des documents va bien au-delà de la technologie. Elle requiert une compréhension profonde de l'entreprise, de ses processus et de son personnel. Des techniques qualitatives telles que les outils Lean Six Sigma sont souvent utilisées pour identifier les points sensibles, les difficultés et les possibilités de changement.
Les clients feront de plus en plus confiance à des prestataires de services ayant la taille et la capacité à offrir des solutions 