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Fujitsu Siemens Computers | | |
Fujitsu Siemens Computers, el proveedor europeo líder de TI, enfrenta una intensa competencia a nivel mundial y una continua presión por la reducción de precios en los segmentos del mercado de equipos portátiles y PC. Para reducir los costos, la empresa comenzó a buscar un socio para administrar el proceso de impresión y documentación técnica en forma total, incluida la creación y la traducción. Sin embargo, dadas las dos ubicaciones de producción, el inventario de 200 guías en 26 idiomas y las constantes actualizaciones, el desafío propuesto era muy desafiante.
Los desafíos de Siemens Computers incluían la necesidad de:
- fortalecer la reutilización del contenido
- reducir los costos y optimizar los procesos de creación, traducción e impresión.
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El equipo de Xerox realizó una amplia evaluación del flujo de trabajo de producción de impresiones y documentación técnica, y desarrolló una estrategia destinada a las siguientes áreas:
- automatización del proceso de pedidos de impresiones
- utilización de DocuShare® e eRoom para optimizar e integrar el intercambio de comunicaciones y archivos
- implementación de una solución de flujo de trabajo para la administración de contenido, la realización de pedidos y la producción de impresiones
- garantía de entrega de documentos a las líneas de producción justo a tiempo
- implementación de un sistema de administración de contenido de productos para el flujo de trabajo de documentación.
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La solución de Xerox produjo una variedad de beneficios importantes para Fujitsu Siemens Computers:
- optimizó el proceso de todos los trabajos de impresión
- garantizó un ahorro del 13% en el primer año y del 10% en las dos instalaciones de producción
- garantizó un ahorro del 25% en el primer año en la documentación técnica
- aumentó la reutilización del contenido y redujo el costo de traducción y creación.
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