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¿Cómo podemos ayudarlo? |
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Como una empresa de servicios logísticos, debemos asegurar que nuestros clientes reciben información precisa y actualizada sobre sus pedidos.
Richard Baxter, IT Systems Manager (Gestión de sistemas de TI), Widdowson Group
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Los expertos de Xerox realizaron un trabajo en conjunto con el líder de servicios de logística del Reino Unido, Widdowson Group, para desarrollar un sistema nuevo de escaneado e indexación para mejorar su velocidad, eficacia, precisión y servicio al cliente; que se tradujo en una mejora significativa de su nivel competitivo.
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Un proceso de gestión de disputas/desacuerdos agilizado que se combina con personas, procesos y tecnología en un sistema automatizado, reduce los plazos de cobro (DSO), las deducciones y rechazos y, en última instancia, se obtiene una mayor satisfacción del cliente.
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