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Comment pouvons-nous vous aider ?

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Présentation généraleApplications d'affairesUne approche reconnueAvantages pour le clientRéussite mesurable

Services de gestion de contenu durant le cycle de vie des produits de Xerox

Avez­vous déjà raté un lancement parce que la documentation de soutien portant sur le produit, ou destinée au client ou à l'utilisateur, était incomplète ou manquante?
Pouvez­vous compter sur les services automatisés dont vous avez besoin pour gérer la documentation portant sur votre produit ou service, de la création jusqu'au lancement?

Grâce aux Services de gestion de contenu durant le cycle de vie des produits de Xerox, vous bénéficiez de la gestion de contenu relatif au produit dont vous avez besoin tout au long du cycle de vie des produits. Nos services complets aident les clients à créer, repérer et gérer la documentation sur les produits pour que tout soit réussi du lancement à l'expérience client. Grâce à un cycle de vie efficace de l'information contenue dans les documents, vous pouvez mettre les produits plus rapidement sur le marché, réutiliser et contrôler le contenu à caractère confidentiel avec plus de précision et travailler à l'échelle mondiale aussi facilement que si vous étiez sur place.

Services professionnels

Évaluations
Notre équipe évalue les besoins de documentation sur les produits en fonction de paramètres déterminés concernant le cycle de vie des produits et des méthodologies Lean Six Sigma.
Optimisation du flux de production
Nous remodelons vos processus de façon à améliorer la gestion du contenu relatif aux produits, de leur création à leur entretien en fin de vie.

Capacités d'impartition de la gestion des documents

Création du contenu
Xerox offre à coût économique des services de conception, de création et de développement de documentation de tout type sur les produits.
Traduction et localisation
Nous vous aidons à surveiller et gérer le contenu multilingue diffusé à l'échelle internationale.
Gestion du contenu de produit et flux de production
Notre plateforme mondiale XML permet de créer et gérer des documents sources et du contenu localisé, et de soutenir l'ensemble du flux de production de tous les documents dont vous avez besoin.
Stockage du contenu
Nos services de gestion du contenu relatif aux produits permettent d'assurer un archivage global sécurisé correspondant à vos besoins en matière de documentation tout en protégeant votre capital intellectuel.
Publication et distribution
Le réseau mondial de production de Xerox peut prendre en charge partout dans le monde les travaux d'assemblage et de mise en trousse, de publipostage et d'exécution des commandes.
Le principal avantage de la présence de Xerox est qu'elle me libère de la responsabilité des services documentaires. Ce sont les spécialistes et je peux compter sur eux!
— Joanne Aihoshi, Directrice, Services de bureau, BP Canada
Expérience concrète
Xerox a fourni à la Manitoba Hydro des services d'expertise­conseil, de planification de projet, d'évaluation et de sélection de la technologie, d'intégration des systèmes et de formation qui l'ont aidée à gérer l'ensemble de ses dessins techniques, à respecter les normes, à réduire les risques liés à la sécurité des employés et à économiser deux millions de dollars par année en frais de main­d'oeuvre.

Vision
Un processus innovateur de publication de documents techniques nécessite plus de temps et d'effort au préalable, mais les résultats sont concluants et durables : réduction des coûts, augmentation de la productivité et plus grande qualité de la documentation procurant une satisfaction et une fidélisation accrues de la clientèle.