Türkiye> change country
> Ana Sayfa > Doküman Dışkaynağı

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

belge hizmetleri yardımı

daha fazla bilgi talep et

Genel BakışKurumsal UygulamalarKalitesi İspatlanmış Bir YaklaşımMüşteri Açısından AvantajlarÖlçülebilir Başarı

Xerox Ofis Servisleri

Şirketiniz doküman yaratmak, paylaşmak, yazdırmak ve saklamak için kaç para harcıyor?
Doküman süreçlerinizi ve giderlerinizi nasıl kontrol altına alabilirsiniz?

Xerox Ofis Servisleri şirketinizin doküman çıkışı süreçleri ile giderlerini kontrol altına almasına yardımcı olur. Üretici ve modeline bakmaksızın yazıcı, fotokopi makinesi ve faks makineleri gibi ofis yazdırma cihazlarınızın tümünü yönetiriz. En uygun doküman çıkış ortamı ve süreçlerini tasarlamak ve uygulamaya koymak için biz sizinle çalıştıkça, üretkenliğiniz ve gider tasarruflarınız artmaya devam eder.

Profesyonel Hizmetler

Tanımları göster
Değerlendirmeler
Xerox’un Lean Six Sigma metodolojileri ve mevcut süreçlerinizi analiz etmek için kullandığı yerleşik ölçütleri sayesinde, gerçeklere dayalı kararlar ve sürekli gelişimler için bir "gösterge paneliniz" olur.
İş akışını iyileştirme
Ofis hizmetleri takımımız, şirketiniz için doküman odaklı süreçleri otomatik hale getiren ve bütünleştiren bir çözüm tasarlar ve uygulamaya koyar.

Dış Kaynağa Dayalı Doküman Çözümleri

Tanımları göster
Farklı satıcı kaynaklı varlıkların yönetimi
Xerox tüm doküman çıkış ekipmanlarınızı, sarf malzemelerinizi, hizmetlerinizi ve yeni teknolojinizi yönetir ve tasarruf etmenizi ve hizmet düzeyinizi korumanızı sağlar.
  • Tek noktadan yönetim: Şirketiniz hangi markaları kullanırsa kullansın, tüm ofis yazdırma ekipmanları ve sarf malzemelerinizi yönetiriz.
  • Malzeme temini ve dağıtımı: Satın alma gücü, teknolojisi ve deneyimi ile Xerox, farklı markalardaki malzeme alımlarınızı ve dağıtımlarınızı kontrol altına almanıza ve pekiştirmenize yardımcı olur.
  • Tedarikçi performansı: Ekibimiz mevcut tedarikçilerinizin üzerinde anlaşılan hizmet düzeylerini korumalarını sağlar.
Yardım masası hizmetleri
Dünyanın her yerindeki çağrı merkezlerimiz, nerede olurlarsa olsunlar, ofis yazdırma ortamınızdaki tüm cihazları destekler:
  • Yardım masası profesyonelleri: Eğitimli, müşteri odaklı personelimiz sorunların kökenini hemen saptamak için sıra dışı ürün, teknik ve sorun giderme bilgilerini kullanır.
  • Destek merkezleri: Destek merkezlerimiz her gün binlerce çağrıyı yanıtlar ve BT yardım masanız ve kullanıcı destek süreçleriniz ile hemen uyum sağlar.
  • Önleyici destek: Takımımızın sorunlu bölgeleri önceden görmesi ve bunlara hemen tanılaması, şirketinizin sorunları krize dönüşmeden çözmesine yardımcı olur.
Son kullanıcı hizmetleri
Ofis hizmetleri profesyonellerimiz doküman çıkış ortamı dönüşümünde uzmandır:
  • Xerox Hizmet Portalı: Web portalımız aracılığıyla, geniş bilgi birikimimizi çalışanlarınızın emrine sunuyoruz.
  • Faydalı bilgiler: OBasit ipuçlarımız ve SSS'larımız son kullanıcılarınızın kendi kendilerine yardımcı olmalarını sağlar.
Xerox çalışanları yaptıkları ilk kapsamlı değerlendirmelerinde, bizim için çok sayıda fırsatı gün ışığına çıkardı. Biz değişim yaşadıkça, onlar da sahip oldukları uygun bakış açıları ve hizmetlerle ihtiyaçlarımıza yanıt verebildi. Süreç geliştirme yolculuğumuzda bizimle birlikte olmaları harika bir şey.
— Kent Wiley, Başkan Yardımcısı, Eğitim ve Destek, Dillard's Inc.
Gerçek Dünya Deneyimi
Lean Six Sigma yöntemini kullanan Xerox, Intercontinental Oteller Grubunun giderlerini ilk yilda 1.2 milyon USD Dolari, ikinci yilda 1.4 milyon USD Dolari düsürmesine, yardim masasinin çözdügü sorun oranini artirmasina ve ortalama bir sorunu giderme süresini yari yariya azaltmasina yardimci olmustur.

kapsamlı vaka çalışmasını göster
tüm vaka çalışmalarını göster
Anlayış
Etkili cihaz yönetimini kullanan sirketler, yazdirma giderlerinde % 10 ile 30 arasinda tasarruf saglayabilir bunun yaninda çikis ortami ile ilgili daha bütünsel bir yaklasim benimseyerek, daha fazla firsat da elde edilebilir.

kapsamlı teknik dokümanları göster
tüm teknik dokümanları göster