 |
 |
    
|
|
| Forrester Best Practices: Outsource Printing To Specialists - June 2006 |
|
L’externalisation des services d’impression à des prestataires spécialisés en bureautique semble totalement inefficace
Les entreprises souhaitent de plus en plus inclure les services d’impression dans leurs contrats d’externalisation, surtout lorsqu’elles souscrivent à des services de gestion bureautique. Or, à l’exception de HP Services, la plupart des prestataires ne parviennent pas à offrir des services d’impression satisfaisants, les compétences spécifiques nécessaires semblant leur faisant défaut. Pour éviter de décevoir leurs clients, ces prestataires devraient construire des alliances avec des spécialistes tels que Xerox Global Services, Canon ou Lexmark.
Télécharger le livre blanc>> |  |
|
|
| IDC Insight: Xerox Global Services - Gearing for Growth - 2005 |
|
This IDC Insight highlights developments within Xerox Global Services and the company's managed document services business, formerly known as Xerox Business Services.
Télécharger le livre blanc>> |  |
|
|
| Un environnement de bureau optimisé : Réalisez des économies en sous-traitant la gestion des moyens d'impression bureautiques - November 2005 |
|
En posant un regard neuf sur leur environnement de bureau et en externalisant la gestion de leurs moyens d’impressions, les grandes entreprises peuvent économiser des millions d’euros par an tout en améliorant considérablement leur performance et leur rentabilité.
En savoir plus>> |  |
|
|
| IDC Management Brief: Découvrez les avantages financiers cachés du processus documentaire - October 2005 |
|
Ce bulletin rédigé par IDC étudie un domaine d’activité critique de toute entreprise, qui était jusqu’ici largement ignoré par les directeurs financiers comme source d’économie et de création de valeur — la gestion des documents. Le bulletin examine l’importance que les organisations accordent aux processus de gestion de documents, comment elles mesurent leurs dépenses en documents, les processus documentaires actuels, et pourquoi il est important de transformer la gestion des processus documentaires, la DPM (document process management). Nous proposons également quelques conseils et éclairages sur les meilleures façons d’aborder la DPM. Ce bulletin marque donc une nouvelle expansion des domaines que IDC examine pour maîtriser les coûts et améliorer les rendements au sein des grandes organisations, en s’appuyant sur les travaux de maîtrise des coûts au sein des services informatiques et de différents secteurs de l’entreprise.
Télécharger le livre blanc>> |  |
|
|
| IDC Management Brief: Gestion des documents: l'apport des NTIC et du service informatique à une meilleur gestion - October 2005 |
|
Ce bulletin examine l’évolution des documents et comment ils s’intègrent tout naturellement dans le processus des NTIC. À mesure que cette intégration se met en place, le bulletin examine comment cela affecte le rôle déjà changeant du directeur des systèmes d'information, ainsi que les nombreuses façons dont un directeur des systèmes d'information malin peut asseoir sa crédibilité en s’emparant de certains des nombreux problèmes que la gestion des documents et des contenus pose aux entreprises.
Télécharger le livre blanc>> |  |
|
|
| IDC Management Brief: Le directeur du marketing et le document: renforcer la responsabilité, réduire les inefficacités, maintenir la créativité - October 2005 |
|
De nombreux directeurs du marketing se trouvent donc entraînés dans une direction peu confortable — vers un rôle de collecte et de communication de statistiques et de dynamiques à propos des clients, consacrant plus de temps à évaluer l’efficacité de ses efforts marketing qu’au marketing lui-même. Il est vital que les hommes du marketing répondent de leurs activités, mais ces changements soulignent l’importance de l’aspect créatif de la fonction marketing et renforcent la part d’administration. La nécessité de rendre des comptes émousse les velléités créatives. Avec ce difficile exercice de funambule entre la créativité et la responsabilité, quel rôle les documents jouent-ils dans les activités du directeur du marketing ? Et les processus documentaires actuels l’aident-ils ?
Télécharger le livre blanc>> |  |
|
|
| Étude IDC (sponsorisée par Xerox) Information Management: A Critical Success Factor for Financial Services Firms - October 2005 |
|
Dans un contexte de contrôle gouvernemental renforcé et d'un nombre accru de fusions entre banques, l'industrie américaine de services financiers définit ses trois défis principaux comme suit : réduction des coûts, augmentation du chiffre d'affaires et amélioration de la satisfaction client.
Télécharger le livre blanc>> |  |
|
|
| Records Management: with proper planning & strategy will make your business processes more efficient - April 2005 |
|
Charlie Brett, PDG de Xerox Global Services, Inc. décrit les avantages et le retour sur investissements potentiels de la mise en oeuvre de stratégies, de procédures et de technologies de gestion des enregistrements sonores sur le plan stratégique et infrastructurel.
Télécharger le livre blanc>> |  |
|
|
| Utiliser les technologies de la dématérialisatin de documents dans la gestion de la comptabilité fournisseurs - August 2004 |
|
Alors que les inverstissements dans l'EDI, les ERP et les solutions comptables automatisées ont depuis longtemps amélioré le processus de comptabilité client en éliminant ou réduisant la place des documents papier, la comptabilité fournisseur, largement basée sur le papier empêche l'utilisation de ces technologies.
Découvrez comment un ROI très rapide est obtenu quand des solutions de dématérialisation dotées de fonctions d'indexation, de reconnaissance de formulaires et de processus d'approbation automatisé, éliminent les tâches manuelles préalables au paiement.
Télécharger le livre blanc>> |  |
|
|
| Leveraging Customer Information to Drive Measurable Results in Revenue Growth and Loyalty - June 2004 |
|
Derrin Fund, Managing Principal, Xerox Global Services, discusses the three key benefits of deploying personalized and relevant direct marketing campaigns: Lower Costs, Increased Sales, and Greater Brand Loyalty.
En savoir plus>> |  |
|
|
| Xerox Global Services White Paper: 90 Days that Make or Break the Deposit Relationship - June 2004 |
|
Julian Troake, Senior Marketing Manager, Xerox Global Services discusses the window of opportunity for banks to lay the groundwork for more effective cross-selling and customer retention.
En savoir plus>> |  |
|
|
Libérez-vous des litiges et des cas particuliers:
Détectez les gisements de productivité - April 2004 |
|
Nombre de créances tardives sont dues à des litiges et des anomalies. Afin de résoudre ces litiges les comptables demandent souvent des informations non directement disponibles dans les ERP. Les délais pour obtenir ces informations ont un impact important et souvent caché sur votre résultat a) des provisions importantes ; b) des dévalorisations fréquentes ; et c) des répercutions sur la satisfaction du client. Les charges liées à la gestion des litiges se chiffrent en millions pour les grandes sociétés.
Il existe aujourd'hui des solutions pratiques pour donner aux responsables l'accès à toute l'information dont ils ont besoin pour résoudre rapidement les litiges Les solutions sont étroitement intégrées avec le système d'information existant et n'imposent pas le changement crucial pour le personnel comptable.
Le résultat ? Un meilleur processus de gestion des litiges qui diminue les provisions, les dévalorisations et enfin améliore la satisfaction client. Ces résultats sont sensibles et rapidement perceptibles.
Télécharger le livre blanc>> |  |
|
|
| Mieux gérer les documents : une vraie opportunité de contrôler les coûts et de transformer l'entreprise - 2003 |
|
As part of an ongoing commitment to business efficiency, Xerox commissioned industry analysts International Data Corporation (IDC) to undertake a European-wide survey entitled: ‘Documents – An Opportunity for Cost Control and Business Transformation 2003’. The IDC survey, questioned nearly 1,000 directors and senior business managers in 14 European countries.
En savoir plus>> |  |
|
|
| Étude IDC (sponsorisée par Xerox) Information Management: A Critical Success Factor for Financial Services Firms |
|
Dans un contexte de contrôle gouvernemental renforcé et d'un nombre accru de fusions entre banques, l'industrie américaine de services financiers définit ses trois défis principaux comme suit : réduction des coûts, augmentation du chiffre d'affaires et amélioration de la satisfaction client.
Télécharger le livre blanc>> |  |
|
|
| Economic Espionage and Trade Secret Theft - August 2003 |
|
Dave Drab, Directeur de Xerox Global Services, Inc. décrit comment certains facteurs, tels que la mondialisation, l'évolution rapide des technologies et des télécommunications, ainsi que la mobilité des employés, favorisent l'espionnage industriel et le vol de secrets commerciaux.
En savoir plus>> |  |
|
|
| Personalizing Client Communications in the Financial Industry - June 2003 |
|
Brian Stancampiano, vice-président et directeur général de Xerox Global Services, révèle de nouvelles méthodes novatrices pour créer, produire et distribuer des supports de marketing en vue d'obtenir des résultats mesurables.
En savoir plus>> |  |
|
|
| The Impact of the Sarbanes-Oxley Act of 2002 |
|
Sam Baker, PDG de Xerox Global Services, Inc., explore de nouvelles voies pour améliorer la maîtrise des documents internes afin d'être en conformité avec cette loi.
En savoir plus>> |  |
|
|
