Hvordan kan vi hjælpe dig?

Erhvervsapplikationer

Hvis dit firma modtager indkommende kundedokumentation, f.eks. ansøgninger, kontrakter og korrespondance, er det vigtigt, at disse dokumenter behandles så hurtigt som muligt. Ved at arbejde med digitale dokumenter i stedet for store papirstakker hjælper Xerox Client Account Lifecycle Management Services dig med at reducere omkostningerne for og kompleksiteten af kundekontostyring, mens overholdelsen forbedres, og risici reduceres.

En afprøvet metode

Xerox Client Account Lifecycle Management Services forbedrer vedligeholdelse af kundekonti ved at øge hastigheden og kvaliteten af oprettelse af konti, forbedring af dokumentstyring i hele kontoens livscyklus og en generel forbedring af kundetilfredshed på ethvert stadie.

Fordele for kunden

Styring af kundekonti vha. Xerox Client Account Lifecycle Management Services giver din virksomhed betydelige fordele:

• Forbedring af administrationskontorets produktivitet: Strømlin processer, eller fjern dem ved at outsource kontostyring til Xerox.
• Hurtigere behandling af indkommende korrespondance: Behandler kundeforespørgsler hurtigere og forbedrer omsætningsflow.
• Standardisering af firmaprocesser på tværs af hele virksomheden: Giver et ensartet serviceniveau på ethvert stadie i kundekontakten.
• Forbedring af overholdelse af love og regler: Hjælper med at overholde regler og reducerer risici vha. registrering af transaktioner.
• Forbedring af kundetilfredshed: Kunderne modtager hurtigt og let opdateret information.
• Fortrolig digital arkivering: Reducerer omkostninger og undgår procesforsinkelser i forbindelse med opbevaring af filer i hard-copy.

En succes, der kan måles

Hvordan ved vi, at kundekontostyring vha. Xerox Client Account Lifecycle Management Services kan give en mærkbar forskel i dit firma? Vi ved, at det har virket for andre virksomheder. Herunder vises nogle eksempler på resultater i andre virksomheder, som vi har arbejdet sammen med:

• Park University, en selvstændig, liberal kunstinstitution i USA arbejdede sammen med Xerox Global Services, hvilket gav hurtigere adgang til oplysninger om de studerende, lettere behandling af skemaer, reducerede omkostninger pga. elektronisk arbejdsgang og øget indtægtspotentiale vha. processer, som understøtter en 300% stigning i indmeldelse.
• Global Bank, en ledende virksomhed med finansielle tjenester, lancerede et nationalt projekt til opdatering af infrastruktur og teknologi på kontoret, som forbedrede de ansattes produktivitet og kundetilfredshed samt sparede mere end $3 millioner i løbet af det første år.