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Fujitsu Siemens Computers | | |
A Fujitsu Siemens Computers, o maior fornecedor de TI da Europa, enfrenta grande concorrência mundial e pressão contínua para reduzir preços nos segmentos de mercado de PCs e notebooks. Para a redução de custos, a empresa iniciou uma busca por um parceiro que gerenciasse todo o processo de documentação técnica e impressão, o que inclui criação e tradução. Todavia, dados os dois locais de produção, um inventário de 200 guias em 26 idiomas e atualizações freqüentes, o desafio era fora do comum.
Os desafios da Fujitsu Siemens Computers incluíam a necessidade de:
- fortalecer a reutilização de conteúdo
- reduzir os custos e simplificar o processo de criação, tradução e impressão.
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A equipe Xerox realizou uma avaliação abrangente da documentação técnica e do fluxo de trabalho da produção de impressão, além de ter desenvolvido uma estratégia que abordava as seguintes áreas:
- automatizar o processo de pedido de impressão
- utilizar DocuShare® e eRoom para otimizar e integrar a comunicação e a troca de arquivos
- empregar uma solução de fluxo de trabalho para gerenciamento de conteúdo, pedidos e produção de impressão
- garantir entrega de documentos em tempo hábil às linhas de produção
- implementar um sistema de gerenciamento de conteúdo de produto para o fluxo de trabalho de documentação.
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A solução da Xerox produziu inúmeros benefícios significativos para a Fujitsu Siemens Computers:
- processo simplificado para todos os trabalhos de impressão
- economias garantidas de 13% e 10% no primeiro ano nos dois locais de produção
- economias garantidas de 25% no primeiro ano em documentação técnica
- maior reutilização de conteúdo e menor custo de tradução e criação.
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