 | | | | |
A FG Wilson, uma subsidiária integral da Caterpillar, empresa gigante do setor de Engenharia, emprega cerca de 2.000 funcionários em sua fábrica em Larne, ao norte de Belfast. A empresa produz geradores de eletricidade a diesel e gasolina e exporta 99% para o exterior. Mas a empresa descobriu que era difícil gerenciar a produção de manuais para seus produtos.
Os desafios da FG Wilson incluíam a necessidade de:
- produzir manuais operacionais em diferentes idiomas enquanto se mantinham atualizados em relação à tecnologia e aos novos modelos
- atender aos requisitos de regulamentação para imprimir manuais em todos os idiomas da União Européia e em outros idiomas amplamente utilizados
- simplificar o processo de impressão e organização e reduzir os níveis de desperdício
- melhorar o controle de qualidade nos pacotes dos manuais para assegurar que eles incluíssem informações precisas, no idioma correto.
|
Para atender às necessidades da FG Wilson, a Xerox desenvolveu uma estratégia para:
- permitir que a empresa mantivesse o controle das instalações de impressão internas de forma econômica e flexível
- desenvolver uma solução de hardware e software Xerox DocuTech™ para mover os processos de documentos existentes para um sistema "Just in Time"
- reprojetar o pacote manual para produção, impressão digital e acabamento ideais
- permitir a entrada de pedidos de um sistema SAP de um cliente, para que as faturas de materiais pudessem ser classificadas de acordo com o número do pedido, o tipo do manual e o idioma.
|
A solução da Xerox produziu os seguintes benefícios para a FG Wilson:
- aumento de 100% na produtividade
- remanejamento da equipe e eliminação do material obsoleto
- oferecimento de economias anuais de £250.000 no primeiro ano
- melhoria de serviço ao cliente devido a um envio mais pontual de pacotes completos de manuais.
|
| |
