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A Dow Chemical Company é uma líder em ciência e tecnologia de US$40 bilhões com 43.000 funcionários. A empresa oferece produtos e serviços inovadores nas áreas de agricultura, plástico e química para clientes em mais de 175 países. A chave para o sucesso da Dow Chemical é a capacidade de gerenciar e compartilhar informações entre as equipes de P&D.
A Dow Chemical se deparou com vários desafios, incluindo a necessidade de:
- preservar documentos de até 70 anos de idade para melhorar o acesso e a legibilidade
- estabelecer um plano de recuperação de desastres econômico para documentos de tecnologia e de desenvolvimento de produto insubstituíveis
- aproveitar os ativos intelectuais de fusões e aquisições ao integrá-los à base de dados de conhecimento centralizada da Dow
- simplificar os processos de P&D e melhorar o tempo de colocação no mercado.
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A equipe da Xerox digitalizou mais de 5,5 milhões de páginas de documentos da Dow Chemical, remontou relatórios, aprimorou imagens e inspecionou todos os arquivos PDF quanto a qualidade e integridade. Para atender às necessidades da Dow, precisamos:
- identificar problemas e desenvolver o processo imediatamente
- assegurar a segurança da operação e acompanhar cada página pelo processo de criação de imagem do documento em tempo real
- preparar uma estimativa detalhada do projeto para documentos recebidos como parte de fusões e aquisições
- gerenciar muitos tipos diferentes de papéis para criação de imagem do documento, incluindo notas manuscritas, mimeógrafos e projetos.
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Os Imaging and Document Management Services da Xerox produziram vários benefícios valiosos para a Dow Chemical:
- melhoraram o tempo de colocação no mercado ao oferecer um acesso simplificado e online a todos os documentos importantes de P&D
- quadruplicaram o acesso à coleção de documentos da Dow pelos cientistas de P&D e pelos parceiros estratégicos em todo o mundo
- integraram de forma rápida o conhecimento obtido por meio de fusões e aquisições
- protegeram ativos intelectuais insubstituíveis da destruição com um plano econômico de recuperação de desastres
- melhoraram a legibilidade e a qualidade de imagem dos relatórios técnicos mais antigos e preciosos da Dow
- eliminaram várias coleções, reduziram os custos de armazenamento e permitiram o remanejamento da equipes para tarefas mais produtivas.
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