Terceirização de documentos e serviços comprovados para gerar eficiência, reduzir o tempo de retorno de rendimentos e aprimorar a experiência do seu cliente
A Daimler é uma empresa global do setor automotivo, cuja fábrica no México produz 20.000 veículos comerciais por ano pelas marcas Freightliner, Sterling e Mercedes-Benz. As operações estavam sendo inundadas por pilhas de papel e prejudicadas por um workflow ineficaz.
O desafio
Os desafios que a Daimler enfrentavam incluiam a necessidade de:
diminuir o volume geral de papel produzido e melhorar o workflow nos sistemas fiscais e contábeis
acelerar o processo de gerenciamento de documentos para clientes internos e externos
substituir softwares não confiáveis que necessitavam da verificação de documentos do usuário final.
A solução
Para atender às necessidades da Daimler, a Xerox precisou:
criar e implementar uma solução de digitalização de imagens para documentos fiscais e contábeis
desenvolver um aplicativo de captura para todos os documentos de entrada e saída do SAP
personalizar a solução de gerenciamento de documentos de acordo com as necessidades do cliente.
Os resultados
A solução da Xerox produziu os seguintes benefícios essenciais para a Daimler:
pilhas de burocracia eliminadas
criação de um sistema mais eficaz e confiável para recuperar documentos
redução do tempo gasto na localização e revisão de documentos
melhora na qualidade do processo de produto
uma solução expansível que poderá ser integrada ao software SAP futuramente.
