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Servicios Xerox de Comunicación del Ciclo de Vida de Productos

¿Ha retrasado un lanzamiento a causa de la falta de documentación de apoyo para un producto, usuarios o clientes o por haber estado la documentación incompleta?
¿Tiene los servicios que necesita automatizados para administrar su información de productos y servicios desde la creación hasta el lanzamiento y más allá?

Los Servicios Xerox de Comunicación del Ciclo de Vida de Productos garantizan que tenga la información que necesita en cada etapa del ciclo de vida del producto o servicio. Con un flujo de manejo de información agilizado, puede llevar los productos y servicios al mercado más rápido, reutilizar y controlar el contenido confidencial con mayor precisión, aumentar la productividad y disminuir los costos de producción y distribución. Nuestros servicios completos ayudan a los clientes a estandarizar, diseñar, administrar y proporcionar información de los productos y servicios para lograr desde un lanzamiento exitoso hasta la mejor experiencia del cliente.

Transmita la información correcta a la persona correcta en el momento correcto.
  • Haga posible un tiempo más rápido para comercializar sus productos y servicios con procesos de documentación agilizados que dan soporte a sus requisitos locales y globales.
  • Garantice lanzamientos de productos exitosos al brindar información de servicio, ventas, capacitación y productos donde se necesita.
  • Entregue información consistente y exacta en múltiples idiomas y formatos a través de la publicación en múltiples canales desde una única fuente.
  • Menores tiempos de respuesta de servicio y volúmenes del centro de llamadas a través de la entrega automatizada de información actualizada.
  • Proporcione una entrega oportuna de información clave a sus clientes, fuerza de trabajo descentralizada y socios.


El mayor beneficio que nos aporta Xerox es que nos libera de la responsabilidad y el compromiso hacia nuestros servicios de gestión de documentos. Son los expertos. Confío en ellos.
— Joanne Aihoshi, Gerente de servicios de oficina (Manager, Office Services), BP Canadá
Experiencia en el mundo real
Xerox ayudó a FG Wilson a implementar un proceso flexible y oportuno para producir manuales que aumentaron la productividad semanal un 100% y ahorros anuales de £250,000 -- 60% más de lo esperado.

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Conocimiento
Un proceso de publicaciones técnicas innovador requiere una mayor inversión inicial de tiempo y esfuerzo, pero los resultados son importantes y continuos: reducción de costos, aumento de la productividad y documentación de mejor calidad, lo que mejora así la satisfacción y la lealtad de los clientes.

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