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Sun Microsystems est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des serveurs, solutions de stockage, logiciels et services pour l'informatique réseau. La réduction des coûts d'exploitation et l'adoption d'une démarche plus éco-responsable figurent parmi les initiatives stratégiques de la société. À ce titre, Sun se devait de faire face à une augmentation exponentielle globale de ses coûts en matière d'impression, de consommables et d'assistance interne. Autre problème : les millers de factures reçues des différents fournisseurs bureautiques et traitées localement.
Pour Sun Microsystem, il s'agissait de relever plusieurs défis :
- réduire les frais d'exploitation
- mise sous contrôle du traitement des factures
- intégrer l'infrastructure d'impression provenant de deux acquisitions récentes
- mettre en œuvre des solutions et services conformes à une démarche éco-responsable
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Pour relever ces défis, l'équipe Xerox a fait appel à des experts des services bureautiques (Offices Services) pour :
- effectuer une analyse approfondie de tous les périphériques d'impression bureautique de Sun à travers le monde afin de déterminer précisément les coûts d'impression en termes de temps, de coût et de productivité
- optimiser l'infrastructure d'impression de documents au niveau local tout en offrant la souplesse requise pour répondre à des besoins en constante évolution
- fournir un seul point de contact et des niveaux de service de haut niveau
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Pour Sun Microsystems, la solution Xerox offre de nombreux avantages significatifs :
- réduction du nombre de factures, lequel est passé de plusieurs milliers par trimestre à une seule par mois et par pays
- optimisation des moyens d'impression, permettant une amélioration du rapport employés/moyen d'impression de 7 pour 1 à 20 pour 1
- réduction des coûts d'impression de plus de 25 % au niveau mondial
- productivité et satisfaction accrues de l'utilisateur final
- réduction des volumes de papier et des consommables liés aux documents et baisse des dépenses énergétiques
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