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Daimler est un constructeur automobile mondial dont la filiale mexicaine produit annuellement 20 000 véhicules commerciaux sous les marques Freightliner, Sterling et Mercedes-Benz. Cet établissement croulait sous la paperasse et souffrait d'un flux de travaux inefficace.
Le défi
Daimler devait s'attaquer à un certain nombre de défis, à savoir :
diminuer le volume général de documents papier produits et améliorer le flux de travaux dans les systèmes de traitement fiscal et comptable;
accélérer le processus de gestion des documents pour les clients internes et externes;
remplacer un logiciel non fiable qui nécessitait une vérification des documents par l'utilisateur final.
La solution
Pour aider Daimler à relever ces défis, Xerox devait :
élaborer et mettre en œuvre une solution d'imagerie numérique pour les documents fiscaux et comptables;
mettre au point une application pour saisir tous les documents entrants et sortants du SAP;
s'adapter aux besoins des clients et personnaliser la solution de gestion des documents.
Les résultats
La solution Xerox a procuré les avantages notables suivants à Daimler :
Élimination des couches de bureaucratie;
Création d'un système plus fiable et plus efficace pour l'extraction des documents;
Diminution du temps consacré au repérage et à la vérification des documents;
Amélioration de la qualité dans le processus relatif au produit;
Obtention d'une solution dimensionnable pouvant être combinée à un logiciel SAP dans l'avenir.
