Anwendung im Unternehmen

Document Advisor Services kombiniert modernste Softwaretechnologie mit einer Reihe fest etablierter und erprobter Dokumentenmanagementprozesse von Xerox. Xerox Advisor Services wird in Ihrem Auftrag von branchenerfahrenen Xerox-Mitarbeitern geleitet. Sie erhalten volle Transparenz über Ihre Kosten der Dokumentenproduktion. Einsparpotenziale von bis zu 20 % sind möglich.

Ein bewährter Ansatz

Dokumentenberater sind Experten, die direkt mit den Urhebern, Verarbeitern und Nutzern von Dokumenten sowie den Kreativabteilungen und -agenturen zusammenarbeiten. Mithilfe der Lean-Six-Sigma-Methodik und modernster Softwareanwendungen sorgen Dokumentenberater dafür, dass die Prozesse für jedes Dokument durchgängig rationalisiert werden.

Dokumentenberater befähigen Unternehmen dazu, aus ihren Dokumentenmanagementprozessen maximalen Nutzen zu ziehen. Die zentrale Überwachung aller Druckaktivitäten und Kosten sowie die einheitliche Handhabung der Vorgänge sparen Unternehmen Geld und Zeit bei allen sekundären Druckvorgängen.

Das Endresultat: Dokumente, die auf die Geschäftsziele abgestimmt sind, rechtzeitig geliefert werden, unter Einsatz der richtigen Techniken und den richtigen Vorgaben erstellt werden, und zwar in einem kontrollierten und messbaren Umfeld. Folgende Fachgebiete sind unter anderem abgedeckt:

• Dokumentenproduktion und -publishing
• Transaktionskommunikation
• Supply-Chain-Management
• Formulare und Fulfillment

Indem sie sich für die Document Advisor Services entscheiden, können große Unternehmen jedes Jahr Kosten sparen und dabei Unternehmensergebnis und -wert deutlich verbessern.

Kundenvorteile

Das Dokumentenmanagement mit Document Advisor Services bringt Ihrem Unternehmen deutliche Vorteile:

• Kooperation: Document Advisor Services gründet sich auf ein Prinzip der partnerschaftlichen Zusammenarbeit zwischen dem Kunden und Xerox, bei dem Ziele und Vorgehensweisen gemeinsam abgesteckt werden.
• Garantierte Einsparungen: Xerox verpflichtet sich vertraglich, die vereinbarten Einsparungen zu realisieren und dem festgelegten Service-Umfang zu entsprechen.
• Der Kunde als Dateneigner: Mit dem Document Advisor-Konzept behalten Sie die Verfügungsgewalt über Daten und Technologien, d. h. Sie sind nicht an einen einzigen Lieferanten gebunden.
• Kosten und Transaktionstransparenz: Offene Bücher, einsehbare Kosten und Transaktionen bilden die Voraussetzung für Document Advisor Services.
• Maßgeschneiderte Lösung: Mit Document Advisor Services bekommen Sie alle Dokumentenkosten in Ihrer Organisation in den Griff – nicht nur die für Druck bzw. Ausgabe.

Messbarer Erfolg

Woher wissen wir, dass Xerox Document Advisor Services für Ihr Unternehmen relevant ist? Die Erfahrungswerte mit vielen anderen Organisationen sprechen für sich. Hier sind einige Beispiele, überzeugen Sie sich selbst:

• Owens Corning, ein innovatives Unternehmen für Glasfasertechnik, hat mithilfe einer Document Advisor-Lösung seine Erfüllungsquote auf 98 % gesteigert und die operativen Kosten für Dokumente gesenkt. Pro Jahr konnten sie Arbeitsstunden von mehr als 30 Mitarbeitern einsparen und Umlaufzeiten von Bestellungen von 30 auf 2 Tage reduzieren.
• The University of Calgary, eines der führenden kanadischen Bildungsinstitute, machte sich Document Advisor Services für mehr 72 Millionen Dokumente (jährlich) zunutze. von der Gestaltung bis zur Ausgabe. Die Einsparungen aus dieser und anderen Initiativen belaufen sich auf ca. 13,8 Mio. kanadische Dollar über einen Zeitraum von sieben Jahren.
• Einer großen britischen Bank gelang es, die Geschäftsvorgaben (Kosteneinsparung, erhöhte Kundenzufriedenheit und höhere Gewinne) zu erfüllen und dabei Einsparungen von 4 Millionen Pfund zu erzielen.
• Eine führende britische Lebens- und Rentenversicherung konnte die Dokumentensteuerung auf das gesamte Unternehmen ausdehnen und so schnellere, höherwertige Dokumente produzieren, die die Kundenfreundlichkeit des Unternehmens unterstreichen. Xerox Global Services erstellt bzw. verwaltet im Auftrag dieser Kunden mittlerweile 2,5 Mrd. Seiten jährlich.