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Document Transaction Processing Services

Sind wichtige Geschäftsdaten für alle relevanten Personen leicht zugänglich und im gesamten Unternehmen einheitlich?
Wie schnell können Sie Kundenanfragen bearbeiten?

Die Xerox Document Transaction Processing Services rationalisieren Ihre Geschäftsprozesse und schaffen effizientere Arbeitsabläufe, um das Wachstum voranzutreiben, Kosten einzusparen und Ihnen einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Wir automatisieren Ihre Back-Office-Funktionen, indem wir eingehende Dokumente verwalten, digitalisieren, indexieren und die jeweiligen Informationen an elektronische Dokumentenmanagementsysteme und Archivierungsdienste weiterleiten.

Das Ergebnis: Den Abteilungen in Ihrem Unternehmen steht eine zentrale Informationsquelle zur Verfügung, auf die sie in sekundenschnelle zugreifen können. Auf diese Weise lassen sich die Responsezeiten bei Kundenanfragen deutlich verkürzen. Sie verschwenden keine Zeit mehr mit der Verwaltung von unterschiedlichen Arbeitsabläufen in den einzelnen Abteilungen Ihres Unternehmens. Erzielen Sie echte Kosteneinsparungen und Produktivitätssteigerung für einen schlankeren und agileren Geschäftsbetrieb.

Nutzen Sie ein zentrales Informationsmanagement für Ihr unternehmerisches Wachstum:
  • Optimieren Sie die Prozesse zur Eröffnung neuer Kundenkonten, um den Kapitalfluss zu beschleunigen.
  • Reduzieren Sie die Transaktionskosten während Sie gleichzeitig die Genauigkeit und Effizienz Ihrer Finanzprozesse optimieren.
  • Implementieren Sie vereinfachte, standardisierte und zentralisierte Einarbeitungsprogramme und Kommunikationsprozesse für neue Mitarbeiter.
  • Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit an wichtigen Berührungspunkten, um die Kundenbindung und die Entwicklung der Kundenbeziehung auszubauen.
  • Bieten Sie sowohl zu normalen Zeiten wie auch zu Spitzenzeiten einen gleichbleibenden, zuverlässigen Kundendienst.
  • Gewährleisten Sie die Rückverfolgbarkeit Ihrer Back-Office-Abläufe, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherzustellen.


Xerox ist es gelungen, die Suche nach und den Zugriff auf die Zeichnungen zu beschleunigen, die für unseren Geschäftsbetrieb von entscheidender Bedeutung sind.
— Larry Valka, IT-Projektmanager, Manitoba Hydro
Echte Erfahrungswerte
Xerox konzipierte und realisierte ein Dokumentenmanagementsystem für die 40 Campusorte der Park University. Auf diese Weise konnten die verschiedenen papierbasierten Prozesse zusammengeführt, die Kosten reduziert und der Service für die Studenten verbessert werden.

Einblick
Die Inhalts- und Schriftgutverwaltung eignet sich hervorragend zum Outsourcen. Die Unternehmen können sich auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren und die Bereiche Imaging, Dokumentenmanagement und Schriftgutverwaltung an die Experten auslagern. Zu weiteren Vorteilen gehören höhere Effizienz, Optimieren der Finanzprozesse sowie schnellerer Zugriff auf eine zentrale Informationsquelle.