L'expertise de l'externalisation et des services document pour une meilleure efficacité, des revenus plus rapides et une plus grande satisfaction du client
Management global des moyens et processus documentaires
Connaissez-vous le montant des dépenses de votre entreprise en documents ?
Vos documents sont-ils cohérents d'un département à l'autre de votre entreprise ?
Management global des moyens et processus documentaires permettent aux organisations de tirer le meilleur profit de la gestion de leurs documents en contrôlant toutes les activités d'impression. Nos services de gestion documentaire vous permettent d'économiser du temps et de l'argent sur les processus d'impression en contrôlant de façon centralisée les dépenses. Notre équipe travaille dans l'ensemble de votre entreprise pour coordonner et exécuter une approche stratégique qui vous permet d'utiliser les documents, et les informations qu'ils contiennent, de manière innovante.
Xerox évalue les opportunités de réduction des coûts et d'amélioration de l'efficacité, permettant une approche stratégique de la production et de l'utilisation des documents dans toute votre entreprise.
Communications et production haut volume
Nous vous aidons à déployer de nouvelles solutions de communication et de workflow de production dans toute votre entreprise.
Processus d'entreprise
Nos experts en workflow optimisent les processus document critiques, y compris la comptabilité fournisseurs et clients, l'e-discovery, les ressources humaines et la gestion des équipements.
Gestion de l'impression bureautique
Nous apportons notre expertise stratégique en terme d'utilisation, de workflow et d'optimisation des coûts des périphériques d'impression et nous nous spécialisons dans les environnements technologiques complexes et multifournisseurs.
Applications business
Nos Management global des moyens et processus documentaires combinent une technologie logicielle de pointe avec des processus de gestion des documents Xerox qui ont fait leur preuve. Le service est géré pour vous par le personnel Xerox expérimenté. Nos Management global des moyens et processus documentaires vous donnent un aperçu complet de tous les coûts de production des documents et peuvent également réduire ces coûts de 20 %.
Responsabilité centralisée pour les documents dans toute l'organisation
Les conseillers documentaires Xerox sont responsables de chaque document de votre organisation, du service Marketing et Ressources humaines aux services financier et juridique. Nous proposons un point de responsabilité unique, qui gère les documents à chaque étape de leur cycle de vie, de la création initiale à la distribution finale. Nous ajoutons de la valeur à chaque étape, tout en procurant la simplicité et l'efficacité nécessaires pour maintenir votre avance sur la concurrence.
Dématérialisation pour une meilleure rentabilité et flexibilité
Grâce aux compétences de Xerox, leader sur le marché, nos conseillers documentaires vous aident à migrer vers la technologie numérique afin de bénéficier d'une souplesse accrue et d'une meilleure rentabilité :
Déploiement optimal d'équipement de production numérique organisé en centres économiques
Migration vers les formulaires électroniques et l'impression à la demande pour améliorer l'efficacité des communications internes et externes, réduire les stocks de documents obsolètes et les besoins de stockage de documents papier
Référentiel de documents numérique pour faciliter la normalisation des documents et protéger l'intégrité de la marque
Impression numérique innovante en vue de favoriser des communications client personnalisées
Une approche éprouvée
Nos conseillers documentaires sont des experts de la gestion documentaire qui travaillent directement avec les propriétaires, les fournisseurs et les utilisateurs des documents ainsi que les services et les agences de création. Grâce aux méthodologies Lean Six sigma et aux logiciels les plus récents, les conseillers documentaires simplifient les processus d'un bout à l'autre pour chaque document.
Nos conseillers documentaires permettent aux entreprises de tirer le meilleur parti de leurs processus de gestion documentaire. Nous mettons en place une fonction centrale qui contrôle toutes les activités d'impression dans toute votre organisation. En contrôlant de façon centralisée les dépenses et en appliquant une approche uniforme aux processus, les entreprises économisent de l'argent et du temps pour toutes les activités d'impression.
Il en résulte des documents alignés sur les objectifs de l'entreprise, livrés à temps, produits avec la bonne technologie et selon les normes correctes – dans un environnement contrôlé et mesuré. Nos domaines d'expertise sont, entre autres :
Production et publication de documents
Communications transactionnelles
Gestion de la chaîne d'approvisionnement de documents
Formulaires et traitement des commandes
En travaillant avec les conseillers documentaires, les grandes entreprises peuvent réduire leurs coûts et apporter des améliorations importantes aux performances de l'entreprise et aux valeurs actionnariales.
Avantages pour les clients
La gestion des documents d'entreprise avec les Management global des moyens et processus documentaires apporte des avantages significatifs à votre entreprise :
Partenariat : Les Management global des moyens et processus documentaires se basent sur un modèle de gestion jointe entre vous et Xerox, dans lequel les objectifs et les stratégies forment la base du partenariat.
Économies garanties : Xerox garantit des économies et des niveaux de service établis dans le contrat que nous signons avec votre entreprise.
Client propriétaire des données : Notre modèle vous permet de rester propriétaire des données et de la technologie, de sorte que votre entreprise ne soit pas enfermée dans une stratégie de fournisseur unique.
Relation transparente : Les Management global des moyens et processus documentaires se basent sur une véritable relation transparente, qui vous permet de voir tous les coûts et toutes les transactions.
Solution personnalisée : Les Management global des moyens et processus documentaires s'intéressent à tous les coûts liés aux documents dans votre organisation, pas seulement ceux qui sont liés à l'impression.
Succès démontrés
Comment savons-nous que les Management global des moyens et processus documentaires Xerox peuvent véritablement transformer votre entreprise ? Nous les avons mis en place avec succès dans de nombreuses organisations. Voici quelques exemples des résultats mesurables que nous avons obtenus :
Owens Corning, innovateur en technologies de fibre de verre, a mis en place une solution de conseil documentaire qui a augmenté son taux de succès de traitement des commandes pour atteindre 98%, a réduit les coûts d'exploitation du service document, a économisé plus de 30 employés par an en heures de travail et diminué le cycle des commandes de 30 à 2 jours.
The University of Calgary, établissement d'enseignement canadien important, a demandé à nos Management global des moyens et processus documentaires de gérer – de la création à la distribution – quelque 72 millions de documents par an. Les économies engendrées par cette initiative et d'autres devraient représenter environ 13,8 millions de dollars canadiens sur 7 ans.
Une banque anglaise de premier plan a atteint ses objectifs – contrôle des coûts, amélioration de la satisfaction client et croissance des revenus – et a réalisé une économie de 4 millions de livres sterling.
Un fournisseur d'assurance vie et de retraite anglais ga pris le contrôle de ses documents dans toute l'entreprise, avec pour résultat des productions plus rapides et de meilleure qualité facilitant l'interaction des clients avec la compagnie. Aujourd'hui, Xerox Global Services crée, produit et gère 2,5 milliards d'images chaque année pour ces clients.
Xerox a obtenu des résultats exceptionnels en nous aidant à éliminer le gaspillage de nos processus document, nous nous sommes donc tournés vers eux lorsque de nouveaux défis ont émergé. Xerox est un véritable partenaire et un conseiller précieux pour Owens Corning.
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Doug Ponstsler, Director, Global Sourcing, Owens Corning
L'université de Calgary avait besoin de gérer 72 millions de documents par an. Grâce à l'externalisation des documents, à la gestion stratégique des informations et aux services bureautiques de Xerox, ils prévoient d'économiser 13,8 millions de dollars canadiens sur 7 ans.
Les dépenses en documents représentent en général 5-15% des revenus d'une organisation. La mise en place d'une approche intégrée d'experts, de nouvelles technologies et de méthodologies éprouvées peut mener à un processus de gestion documentaire efficace qui permet de réduire les coûts et de consolider les résultats.
Xerox a obtenu des résultats exceptionnels en nous aidant à éliminer le gaspillage de nos processus document, nous nous sommes donc tournés vers eux lorsque de nouveaux défis ont émergé. Xerox est un véritable partenaire et un conseiller précieux pour Owens 