Servicios y procesos de subcontratación y externalización de documentos para aumentar la eficiencia, acelerar el tiempo de rentabilidad y mejorar la experiencia del cliente
¿Sabe cuánto dinero gasta su empresa en documentos?
¿Cree que sus documentos cumplen la función esperada en todas sus unidades de negocio?
Los Servicios de Consultoría Documental Xerox ayudan a las organizaciones a obtener el máximo valor de la gestión documental empresarial controlando toda la actividad de impresión. Nuestros servicios de gestión documental ayudan a ahorrar tiempo y dinero en los procesos de impresión mediante la supervisión centralizada del gasto. Nuestro equipo funciona en toda la empresa para coordinar y ejecutar un modelo estratégico para el uso de documentos, así como la información que contienen, de forma novedosa e innovativa.
Xerox evalúa las oportunidades para reducir costes y mejorar la eficiencia, permitiendo un acercamiento estratégico a la producción y al uso de documentos en toda la empresa.
Comunicaciones y producción de alto volumen
Ayudamos a distribuir nuevas e innovadoras comunicaciones y soluciones de flujos de trabajo de producción en toda la empresa.
Entrega de procesos de negocio
Nuestros expertos de flujos de trabajo permiten optimizar los procesos documentales críticos, que incluyen cuentas a pagar y por cobrar, búsqueda electrónica, recursos humanos y la gestión de instalaciones.
Gestión de impresión de oficina
Suministramos especialización estratégica en flujos de trabajo y optimización de los costes de los dispositivos de salida, así como en entornos complejos de tecnología de varios fabricantes.
Aplicaciones empresariales
Los Servicios de Consultoría Documental combinan tecnología de software avanzada con la gama más probada de procesos de gestión documental de Xerox. El servicio lo gestiona el personal de Xerox especializado en su nombre con gran experiencia en la industria. Los Servicios de Consultoría Documental también le brindan una visión exhaustiva de todos los costes de la producción documental y también la posibilidad de reducir dichos costes hasta un 20%.
Uno único punto responsable para los documentos en toda la empresa
Los asesores documentales de Xerox son responsables de cada documento en su organización, desde marketing y recursos humanos hasta finanzas y legal. Ofrecemos un único punto de responsabilidad, administrando los documentos en cada etapa del ciclo de vida del documento, desde la creación inicial hasta la distribución final. Agregamos valor en cada etapa, mientras obtiene la simplicidad y eficiencia que requiere para mantener la competitividad.
Digitalización para obtener eficacia y flexibilidad de costes
Con el respaldo de los conocimientos técnicos de Xerox, líderes del sector, los expertos de la asesoría documental le ayudarán en la migración a la tecnología digital para aumentar la flexibilidad y eficacia de los costes:
Despliegue óptimo del equipamiento de producción electrónica en centros rentables
Migración a formularios electrónicos e impresión bajo demanda para mejorar la eficacia de las comunicaciones internas y externas, eliminar el inventario de los documentos obsoletos y reducir los requisitos de almacenamiento de documentos en papel.
Depósito digital de documentos para facilitar la estandarización de documentos y proteger la integridad de su marca.
Impresión digital innovativa para mejorar la versatilidad de las comunicaciones individualizadas con los clientes
Planteamiento probado
Los asesores de documentos son especialistas que trabajan directamente con los propietarios de los documentos, proveedores y usuarios, así como con los departamentos y agencias. Con la aplicación de las metodologías Lean Six sigma y el software más reciente, los asesores agilizan todo el ciclo de los procesos para cada documento.
Los asesores permiten a las empresas a obtener el máximo valor de sus procesos de la gestión documental. Implementamos una función clave para el control de todas las actividades de impresión en toda la empresa. Al supervisar de forma centralizada el gasto y al aplicar un enfoque uniforme a los procesos, las empresas ahorran dinero y tiempo en todas las actividades de impresión secundarias.
Como resultado, se obtienen documentos alineados con los objetivos del negocio, listos en los plazos requeridos, creados con la tecnología correcta y los estándares apropiados, todo en un entorno totalmente controlado. Nuestras áreas de especialización incluyen:
Servicios de publicación y producción de documentos
Comunicaciones transaccionales
Gestión de la cadena de suministro de documentos
Formularios y ejecución
Al trabajar con nuestros asesores de documentos, las grandes empresas obtienen grandes ahorros de dinero, con excepcionales mejoras en el rendimiento del negocio y un valor añadido para los accionistas.
Ventajas para el cliente
La gestión documental de la empresa junto con Servicios de Consultoría Documental proveen beneficios significativos para su empresa:
Enfoque hacia socios: Nuestros Servicios de Consultoría Documental están diseñados siguiendo un modelo de contrato de implementación conjunta entre usted y Xerox, donde los objetivos y estrategias rigen las bases de la sociedad.
Ahorros garantizados: Xerox garantiza la reducción de costes con niveles de ahorro y servicio asegurados en un contrato firmado con su empresa.
El cliente es propietario absoluto de la información: El modelo de asesoría está estructurado de manera que retiene los derechos de propiedad sobre los datos y la tecnología, sin la limitación de la estructura de un solo proveedor.
Relación abierta: Nuestros servicios están basados en una relación verdaderamente abierta, con acceso continuo a los costes y transacciones.
Solución a medida: Nuestros servicios de asesoría se concentran en todos los costes de la gestión documental en su empresa, y no solo relacionado con la impresión o la salida.
Éxito mensurable
¿De qué manera sabemos que Servicios de Consultoría Documental Xerox puede ofrecerle una marcada diferencia para su negocio? Hemos aplicado nuestra experiencia en muchas otras organizaciones. Observe algunos ejemplos de los resultados de rendimiento mensurables ofrecidos:
Owens Corning, un innovador en la tecnología de fibra de vidrio, implementó una solución de asesoría de documentos que incrementó su índice de éxito de concreción en un 98%, redujo los costes operativos del servicio documental, obtuvo un ahorro de más de 30 horas de mano de obra por año y redujo los tiempos del ciclo de procesamiento de órdenes de 30 días a 2.
Universidad de Calgary, una institución líder en enseñanza de Canadá, incorporó los Servicios de Consultoría Documental Xerox, desde la creación hasta la entrega, de alrededor de 72 millones de documentos generados anualmente. Se esperan ahorros de esta y otras iniciativas de aproximadamente 9,3 millones de euros durante un periodo de siete años.
Una institución bancaria renombrada del Reino Unido cumplió sus objetivos de negocio –costes, mejora de la experiencia del cliente y aumento de la rentabilidad– además de obtener ahorros de alrededor de 6 millones de euros.
Un proveedor líder de seguros de vida y pensiones del Reino Unidologjró el control de sus documentos en todo el negocio, que se tradujo en una salida de documentos más rápida y de mejor calidad, agilizando de manera significativa las relaciones comerciales con los clientes. Xerox Global Services ahora crea, genera y gestiona 2,5 billones de imágenes cada año para sus clientes.
Xerox obtuvo resultados extraordinarios al ayudarnos a eliminar el desperdicio en nuestros procesos documentales; lo que hizo que recurriéramos nuevamente a ellos cuando surgieron nuevos desafíos. Xerox es un verdadero socio y asesor de confianza para Owens Corning.
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Doug Ponstsler, Global Sourcing (Departamento de servicios globales), Owens Corning
La universidad de Calgary requería una gestión de alrededor de 72 millones de documentos anuales. Mediante los servicios de externalización de documentos de Xerox (outsourcing documental), la gestión de la información estratégica y los servicios de oficina, se espera una ahorro de 9,3 millones de euros durante un periodo de siete años.
El presupuesto en documentos es normalmente entre el 5 y 15% de los ingresos de una empresa. La implementación de una modelo integrado de expertos capacitados, tecnologías nuevas y metodologías aprobadas puede generar un proceso de gestión documental eficiente que ahorra dinero y refuerza el rendimiento operativo de su negocio.
Xerox obtuvo resultados extraordinarios al ayudarnos a eliminar el desperdicio en nuestros procesos documentales; lo que hizo que recurriéramos nuevamente a ellos cuando surgieron nuevos desafíos. Xerox es un verdadero socio y asesor de confianza para Owens 