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Fujitsu Siemens Computers | | |
Fujitsu Siemens Computers, principal proveedor de TI europeo, se enfrenta a una competencia muy intensa a nivel mundial y está sometido a presión continua para bajar los precios en los segmentos de PC y portátiles. Para reducir costes, la empresa decidió buscar un socio para gestionar todo el proceso de documentación técnica e impresión, incluida la redacción y la traducción. Sin embargo, con la existencia de dos ubicaciones de producción, un inventario de 200 guías en 26 idiomas y frecuentes actualizaciones, el reto que se presentaba era monumental.
Entre los retos de Fujitsu Siemens Computers se incluía la necesidad de:
- fortalecer la reutilización de los contenidos
- reducir los costes y agilizar los procesos de redacción, traducción e impresión.
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El equipo de Xerox llevó a cabo una valoración extensiva de la documentación técnica y del flujo de trabajo de producción de impresión, y desarrolló una estrategia para abordar las siguientes áreas:
- automatizar el proceso de pedidos de impresión
- utilizar DocuShare® y eRoom para optimizar e integrar la comunicación y el intercambio de archivos
- emplear una solución de flujo de trabajo para la gestión del contenido, los pedidos y la producción de impresión
- garantizar la entrega justo a tiempo de los documentos a las líneas de producción
- implementar un sistema de gestión de contenido para el flujo de trabajo de documentación.
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La solución de Xerox proporcionó a Fujitsu Siemens Computers diversas ventajas:
- agilizó el procesamiento de todos los trabajos de impresión
- garantizó ahorros del 13% y el 10% en las dos ubicaciones de producción durante el primer año
- garantizó ahorros del 25% en documentación técnica durante el primer año
- incrementó la reutilización del contenido y redujo el coste de la traducción y la redacción.
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