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Sun Microsystems è un'azienda leader mondiale nel settore dei server, della memorizzazione, del software e dei servizi per gli ambienti informatici di rete. Le iniziative a livello strategico della società includono la riduzione delle spese operative e un maggiore rispetto ambientale. La società si è trovata tuttavia di fronte al continuo aumento dei costi di stampa, forniture e assistenza interna. Inoltre, la società riceve migliaia di fatture a trimestre, senza alcun punto centrale di responsabilità, dai vari fornitori.
Le sfide che Sun Microsystem è stata chiamata ad affrontare hanno comportato la necessità di:
- ridurre le spese operative;
- gestire l'elaborazione delle fatture;
- integrare l'infrastruttura di stampa di due recenti acquisizioni;
- implementare soluzioni e servizi rispettosi dell'ambiente.
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Per superare le sfide di Sun, Xerox si è rivolta a Offices Services per:
- eseguire una scrupolosa valutazione di tutti i dispositivi di stampa della società a livello modiale per capire a fondo i costi sotto il profilo di tempo, impegno economico e produttività;
- ottimizzare l'infrastruttura di stampa documentale su base regionale, fornendo simultaneamente la flessibilità di soddisfare nuove esigenze;
- offrire un punto di contatto centralizzato e livelli di servizio sempre efficienti.
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La soluzione Xerox ha apportato numerosi vantaggi significativi consentendo a Sun Microsystems di:
- ridurre a una sola fattura al mese per paese le migliaia di fatture trimestrali;
- ottimizzare le risorse aziendali, migliorando il fattore utente/dispositivo da 7:1 a 20:1;
- ridurre i costi di stampa a livello mondiale di più del 25%;
- migliorare la soddisfazione e la produttività dell'utente finale;
- ridurre il volume di carta e dei materiali di consumo, abbassando inoltre i costi energetici.
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