Fujitsu Siemens Computers, uno dei maggiori fornitori europei di soluzioni IT, deve fronteggiare una feroce concorrenza globale ed è sotto costante pressione per abbassare i prezzi nei segmenti di mercato dei PC e dei notebook. Per ridurre i costi, l'azienda ha iniziato a cercare un partner che gestisse tutta la documentazione tecnica e il processo di stampa, inclusi authoring e traduzione. Considerati i due siti produttivi, le 200 guide in 26 lingue e i frequenti aggiornamenti, la sfida era davvero monumentale.
La sfida
Le sfide che Fujitsu Siemens Computers era chiamata ad affrontare comportavano la necessità di:
rafforzare il content management
ridurre i costi e semplificare i processi di authoring, traduzione e stampa.
La soluzione
Il team Xerox ha condotto un'approfondita valutazione sia della documentazione tecnica che del flusso di lavoro di produzione delle stampe e ha sviluppato una strategia incentrata sulle seguenti aree:
automatizzazione del processo per l'ordine delle stampe
utilizzo di DocuShare® ed eRoom per ottimizzare e integrare la comunicazione e lo scambio di file
adozione di una soluzione per flusso di lavoro per il content management, la gestione degli ordinativi e della produzione di stampe
garanzia di consegna just-in-time dei documenti alle linee di produzione
implementazione di un sistema di content management dei prodotti per il flusso di lavoro della documentazione.
I risultati
La soluzione Xerox ha apportato una serie di vantaggi significativi a Fujitsu Siemens Computers:
semplificazione del processo per tutti i lavori di stampa
risparmi garantiti per il primo anno del 13% e del 10% nei due siti produttivi
risparmio garantito per il primo anno del 25% sulla documentazione tecnica
maggiore riutilizzo del contenuto e riduzione dei costi di traduzione ed authoring.
