Daimler è un'azienda internazionale operante nel settore automobilistico la cui sede messicana produce 20.000 veicoli commerciali l'anno per i marchi Freightliner, Sterling e Mercedes-Benz. L'attività era sommersa da documenti cartacei e ostacolata da un flusso di lavoro inefficiente.
La sfida
Le sfide che Daimler era chiamata ad affrontare comportavano la necessità di:
ridurre il volume complessivo di carta prodotta e migliorare il flusso di lavoro nei sistemi fiscali e contabili
accelerare il processo di gestione dei documenti per i clienti interni ed esterni
sostituire software non affidabile che richiedeva la verifica dei documenti da parte dell'utente finale.
La soluzione
Per superare tali sfide, Xerox ha dovuto:
progettare e implementare una soluzione di imaging digitale per i documenti fiscali e contabili
sviluppare un'applicazione per acquisire tutti i documenti in entrata e in uscita da SAP
adeguarsi alle esigenze dei clienti e personalizzare la soluzione di gestione dei documenti.
I risultati
La soluzione Xerox ha apportato numerosi vantaggi significativi consentendo a Daimler di:
eliminare passaggi burocratici
creare un sistema più efficiente e affidabile per recuperare i documenti
ridurre il tempo impiegato per individuare e rivedere i documenti
migliorare la qualità nel processo dei prodotti
fornire una soluzione scalabile in grado di integrarsi con il software SAP in futuro.
