 | | | | |
İngiltere'nin tam merkezinde yer alan Widdowson Group 350'nin üzerinde çalışana sahiptir ve lojistik sektörünün en önemli oyuncularından biridir. Widdowson'un oyuncak üreticileri ve içecek şirketlerinden, büyük fabrika ekipmanları üreticilerine kadar, 185 farklı müşterisi vardır. Ama elde ettiği başarıya bağlı olarak, şirket kağıt tabanlı alındı belgelerinden oluşan büyük bir dağ ile karşı karşıya kalmıştır.
Widdowson'un karşı karşıya olduğu zorluklar arasında aşağıdaki gereksinimler de yer almaktaydı:
- günlük olarak 300 ile 500 arasında değişen alındı belgesini tarama sürecini düzene koyma
- kağıt belgelerin işletim gelirleri üzerindeki etkisini izleme.
|
Xerox ekibi aşağıdakileri gerçekleştirmek için Widdowson ile yakın bir çalışma yapmıştır:
- yeni bir doküman ve dizine alma sistemi sunma
- gerekli bilgileri yakalama ve alındı belgelerini müşteriye geri gönderme.
|
Xerox çözümü Widdowson'a birçok avantaj sağlamıştır:
- günce 1.200 alındı belgesi işleme alınmıştır
- müşterilerin web üzerinden hesap durumlarını ve alındı belgelerini kontrol edebilmelerine olanak sağlanmıştır
- genel giderlerde tasarruf sağlanmış ve verimlilik artmıştır
- alındı belgeleri ile ilgili müşterilerden gelen sorgularla uğraşma gereksinimi ortadan kaldırılmıştır.
|
| |
