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Sedeada no coração do Reino Unido, a Widdowson Group emprega mais de 350 pessoas, endo uma das principais empresas do sector da logística. A Widdowson possui 185 clientes diferentes, desde fabricantes de brinquedos líderes, empresas de snacks, e construtores de equipamentos para grandes unidades de produção. Porém, devido ao seu êxito, a empresa deparou-se com uma enorme quantidade de notas de entrega (PoD) em papel.
Entre os desafios da Widdowson, encontrava-se a necessidade de:
- optimizar a digitalização de documentos para 300-500 notas de entrega (PoD) por dia;
- avaliar o impacto dos documentos em papel sobre os lucros operacionais.
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A equipa da Xerox trabalhou em conjunto com a Widdowson para:
- lançar um novo sistema de digitalização e indexação de documentos;
- captar as informações necessárias e devolver as PoD ao cliente.
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A solução Xerox proporcionou à Widdowson uma série de vantagens:
- permitiu o processamento de 1.200 PoD por dia;
- permitiu aos clientes verificar o estado da conta e as PoD na internet;
- reduziu custos e aumentou a eficiência;
- suprimiu questões dos clientes acerca das PoD.
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