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Installée au cœur du Royaume-Uni, la société Widdowson Group emploie plus de 350 personnes et occupe une place prédominante dans le secteur de la logistique. Parmi ses 185 clients, elle compte de grands fabricants de jouets, des fabricants de boissons et des grands constructeurs d'équipements industriels. Prix à payer pour ce succès, des montagnes de bordereaux de livraison.
Pour résoudre ce problème, plusieurs défis devaient être relevés :
- rationaliser la numérisation de quelque 300 à 500 bordereaux de livraison par jour
- analyser l'impact des documents papier sur les revenus d'exploitation
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L'équipe Xerox a travaillé en étroite collaboration avec Widdowson pour :
- lancer un nouveau système de numérisation et d'indexation de documents
- capturer les informations nécessaires et renvoyer les bordereaux de livraison aux clients
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Pour Widdowson, la solution Xerox offre nombres d'avantages significatifs :
- possibilité de traiter 1 200 bordereaux de livraison par jour
- possibilité pour les clients de vérifier sur Internet l'état de leur compte et de leurs bordereaux de livraison
- réduction des frais généraux et amélioration de l'efficacité
- élimination des demandes clients concernant leurs bordereaux de livraison
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