 | | | | |
Ubicada en el corazón del Reino Unido, la empresa Widdowson Group tiene más de 350 empleados y es una representante importante en la industria de la logística. Widdowson tiene 185 clientes diferentes que incluyen fabricantes líderes de juguetes, empresas de refrescos y grandes constructores de equipamiento para plantas. Pero, a causa de su éxito, la empresa enfrentaba una montaña de talones de remitos impresos.
Los desafíos de Widdowson incluían la necesidad de:
- Optimizar el escaneo de documentos de 300 a 500 talones de remitos por día.
- Hacer un seguimiento del impacto de los documentos impresos en los ingresos operativos.
|
El equipo de Xerox trabajó en estrecha colaboración con Widdowson para:
- Lanzar un nuevo sistema de escaneo e indexación de documentos.
- Capturar la información necesaria y devolver los remitos a los clientes.
|
La solución de Xerox produjo una variedad de beneficios para Widdowson:
- Capacidad de procesamiento de 1200 remitos por día.
- Posibilidad de que los clientes comprobaran el estado de su cuenta y sus remitos en la Web.
- Menores costos totales y mayor eficiencia.
- Eliminación de las consultas de los clientes relacionadas con los remitos.
|
| |
