 | | | | |
Sun Microsystems is international marktleider op het gebied van servers, opslagfaciliteiten, software en diensten voor computernetwerken. De strategische initiatieven van het bedrijf betreffen onder meer bedrijfskosten en een grotere zorg voor het milieu. Maar Sun zag zich geconfronteerd met mondiale afdrukkosten, leverings- en interne ondersteuningskosten die de pan uit rezen. Bovendien ontving het bedrijf duizenden facturen per kwartaal van leveranciers zonder een gecentraliseerd punt dat de verwerking en verantwoordelijkheid voor die facturen op zich nam.
Sun Microsystems zag zich genoodzaakt om onder andere:
- bedrijfskosten te verlagen
- factuurverwerking te beheren
- de infrastructuur voor afdrukken te integreren na twee recente aanwinsten
- milieuverantwoordelijke oplossingen en diensten te implementeren.
|
Om een antwoord te vinden op de uitdagingen van Sun implementeerde Xerox de Xerox Office Services oplossing om:
- een grondige evaluatie uit te voeren van alle kantoorprinters van Sun over de hele wereld om een duidelijk beeld te krijgen van de afdrukkosten qua tijd, geld en productiviteit
- de infrastructuur rond het afdrukken van documenten te optimaliseren op een regionale basis en tegelijkertijd flexibiliteit te bieden om aan veranderende behoeften te voldoen
- een enkel contactpunt en constante serviceniveaus te bieden.
|
De oplossing van Xerox bood een aantal beduidende voordelen voor Sun Microsystems:
- het aantal facturen werd teruggebracht van duizenden per kwartaal tot één per maand per land
- kantoren met de juiste verhouding van gebruiker/apparaat door een optimalisatie van 7:1 tot 20;1
- besparing op afdrukkosten van meer dan 25% over de hele wereld
- verbeterde tevredenheid en productiviteit voor eindgebruikers
- lager papiervolume en minder aan documentatie gekoppelde verbruiksmaterialen en lagere energiekosten.
|
| |
