Avrupa merkezli önde gelen BT sağlayıcısı Fujitsu Siemens Computers dünya genelinde yoğun bir rekabet ve masaüstü ve dizüstü bilgisayar segmentlerinde sürekli olarak fiyatları düşürme baskısı ile karşı karşıyadır. Şirket maliyetleri azaltmak adına, yazım ve çeviri de dahil olmak üzere, tüm teknik dokümantasyon ve baskı süreçlerini yönetmek için bir ortak aramaya başladı. Ama sahip oldukları iki üretim merkezi, 26 dilde hazırlanan ve sık sık güncellenen 200 kılavuzluk envanter göz önünde bulundurulduğunda, söz konusu zorluk devasa bir zorluktu.
Zorluk
Fujitsu Siemens Computers'in karşı karşıya olduğu zorluklar arasında şu gereksinimler de yer almaktaydı:
içeriğin yeniden kullanılmasını güçlendirme
maliyetleri azaltma ve yazım, çeviri ve baskı süreçlerini düzene sokma.
Çözüm
Xerox ekibi hem teknik dokümantasyon, hem de baskı üretim iş akışı ile ilgili kapsamlı bir değerlendirme yaptı ve aşağıdaki alanları hedef alan bir strateji geliştirdi:
baskı sipariş sürecini otomatikleştirme
iletişim ve dosya aktarımını optimize etmek ve bütünleştirmek için DocuShare® ve eRoom'u kullanma
içerik yönetimi, sipariş ve baskı üretimi için bir iş akışı çözümü kullanma
dokümanların tam zamanında üretim hattına teslim edildiğinden emin olma
dokümantasyon iş akışı için bir ürün içerik yönetim sistemi kullanma.
Sonuçlar
Xerox çözümü Fujitsu Siemens Computers'a birçok önemli avantaj sağlamıştır:
düzene sokulmuş baskı işleri süreci
iki üretim noktasında ilk yılda %13 ve %10 tasarruf garantisi
teknik dokümantasyonlarda ilk yılda %25 tasarruf garantisi
artan yeniden içerik kullanımı ve azalan çeviri ve yazım maliyeti
