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Fujitsu Siemens Computers | | |
A Fujitsu Siemens Computers, fornecedor europeu líder de TI, debate-se com uma intensa concorrência mundial e com uma pressão contínua para reduzir os preços nos segmentos de mercado de PC e portáteis. Para reduzir os custos, a empresa iniciou a procura de um parceiro para gerir todo o processo de documentação técnica e de impressão, incluindo a escrita e a tradução. Porém, tendo em conta os dois locais de produção, o inventário de mais de 200 guias em 26 línguas, e as frequentes actualizações, o desafio colocado era descomunal.
Entre os desafios da Fujitsu Siemens Computers, encontrava-se a necessidade de:
- reforçar a reutilização de conteúdos;
- reduzir os custos e optimizar os processo de escrita, tradução e impressão.
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A equipa da Xerox realizou uma avaliação exaustiva do workflow de documentação técnica e da produção de impressão, e desenvolveu uma estratégia orientada para as áreas que se seguem:
- automatizar o processo de encomenda de impressão;
- utilizar o DocuShare® e o eRoom para optimizar e integrar as comunicações e a troca de ficheiros;
- implementar uma solução de workflow de gestão de conteúdos, encomendas e produção de impressão;
- garantir uma entrega atempada de documentos às linhas de produção;
- implementar um sistema de gestão de conteúdos de produtos de workflow de documentos.
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A solução Xerox proporcionou à Fujitsu Siemens Computers uma série de vantagens essenciais:
- processo optimizado para todos os trabalhos de impressão;
- garantia de economia, no primeiro ano, de 13% e 10% nos dois locais de produção;
- garantia de economia, no primeiro ano, de 25% em documentação técnica;
- maior reutilização de conteúdos e custos mais reduzidos de tradução e escrita.
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