Fujitsu Siemens Computers on johtava eurooppalainen IT-alan yritys. Kova kansainvälinen kilpailu aiheuttaa jatkuvia paineita hintojen alentamiseksi tietokonemarkkinoilla. Leikatakseen kulujaan yritys alkoi etsiä yhteistyökumppania, joka voisi hallita kaikkia tekniseen dokumentaatioon ja painatukseen liittyviä prosesseja, mukaan lukien kirjoittamisen ja kääntämisen. Koska yrityksellä oli kaksi tuotantopaikkaa ja yli 200 käyttöopasta 26 eri kielellä, joita vielä päivitettiin jatkuvasti, haasteet olivat todella suuret.
Haaste
Fujiutsu Siemens Computersin haasteina olivat mm. seuraavat tavoitteet:
sisällön uudelleenkäytön tehostaminen
kulujen vähentäminen sekä kirjoitus-, käännös- ja painatusprosessien tehostaminen.
Ratkaisu
Xerox-tiimi toteutti kattavan arvioinnin sekä teknisen dokumentaation että painotuotannon prosesseista. Tuloksena syntyi strategia, joka keskittyi seuraaviin alueisiin:
painotuotteiden tilausprosessin automatisointi
DocuShare®- ja eRoom-sovellusten käyttö viestinnän ja tiedostojen vaihdon optimoimiseksi ja integroimiseksi
työnkulun ratkaisun käyttöönotto sisällönhallintaan, tilausten hoitoon ja painotuotantoon
