Denmark> change country
> Document Outsourcing > Referencer

Fujitsu Siemens Computers

Firmaafdeling: Drift, Kundeservice, Print- og kopicenter
Industri: High Tech
Servicetilbud: Product Lifecycle Content Services

> se PDF

Fujitsu Siemens Computers, førende IT-udbyder i Europa, står overfor intens konkurrence overalt i verden og fortsat pres på lavere priser i markedssegmenterne til pc og notebook. For at reducere omkostningerne begyndte selskabet at søge efter en partner, der kunne styre hele den tekniske dokumentation og udskrivning, inklusive udarbejdelse og oversættelse. Men på grund af to produktionssteder, lager med 200 vejledninger på 26 sprog og hyppige opdateringer var denne udfordring kolossal.

Udfordringen
Udfordringerne for Fujitsu Siemens Computers bestod i behovet for:
  • at styrke genbrug af indhold
  • at reducere omkostninger og strømline processer til udarbejdelse, oversættelse og udskrivning.
Løsningen
Xerox-teamet udførte en omfattende vurdering både af den tekniske dokumentation og workflow til printproduktion og udviklede en strategi, der behandlede følgende områder:
  • automatisering af proces til bestilling af print
  • brug af DocuShare® og eRoom til at optimere og integrere kommunikation og udveksling af filer
  • anvendelse af en workflowløsning til content management, bestilling og printproduktion
  • sikring af just-in-time levering af dokumenter til produktionslinjer
  • implementering af et content management system til produkter i dokumentationens workflow.
Resultaterne
Løsningen fra Xerox gav Fujitsu Siemens Computers en række store fordele:
  • strømlinet proces til alle printjob
  • garanterede besparelser det første år på 13% og 10% på de to produktionssteder
  • garanterede besparelser det første år på 25% på teknisk dokumentation
  • øget genbrug af indhold og reducerede omkostninger til oversættelse og udarbejdelse.