 | | | | |
Mühendislik devi Caterpillar şirketinin bir yan kuruluşu olan FG Wilson'ın Belfast'ın kuzeyindeki Larne üretim tesisinde yaklaşık 2.000 kişi çalışmaktadır. Şirket dizel yakıt ve gazla çalışan elektrik jeneratörleri üretmekte ve üretiminin %99'unu deniz aşırı ülkelere ihraç etmektedir. Ama şirket, ürünleri için kullanım kılavuzları üretmenin, yönetilmesi zor bir süreç olduğunu fark etmiştir.
FG Wilson'un karşı karşıya olduğu zorluklar arasında aşağıdaki gereksinimler de yer almaktaydı:
- bir yandan değişen teknoloji ve yeni modellere ayak uydururken, diğer yandan da farklı dillerde kullanma kılavuzları hazırlama
- kullanma kılavuzlarını Avrupa Birliği'nde konuşulan tüm dillerde ve diğer yaygın dillerde yazdırma konusunda düzenlemelere uyum sağlama
- yazdırma ve sıralama süreçlerini düzene sokma ve atık düzeylerini azaltma
- doğru dilde doğru bilgileri içerdiklerinden emin olmak için kullanma kılavuzu paketlerinde yapılan kalite kontrol çalışmalarını iyileştirme.
|
FG Wilson'un karşı karşıya olduğu zorlukların üstesinden gelmek için Xerox aşağıdakileri kapsayan bir strateji geliştirdi:
- şirketin uygun maliyetli ve esnek bir şekilde, şirket içerisindeki baskı tesisi üzerinde kontrolü elinde bulundurmasını sağlama
- mevcut doküman süreçlerini bir Just in Time sistemine geçirmek için bir Xerox DocuTech™ donanım ve yazılım çözümü uyarlama
- en uygun üretim, dijital baskı ve son işlemler için kullanım kılavuzu paketlerini yeniden tasarlama
- materyal faturalarının sipariş numarası, kullanım kılavuzu türü ve dile göre sıralanabilmesi için müşterinin SAP sisteminden sipariş verebilme olanağı sağlama.
|
Xerox çözümü, FG Wilson için şu avantajları sağlamıştır:
- verimlilik %100 artmıştır
- personel yeniden istihdam edilmiş ve elde fazla stok bulundurulmasının önüne geçilmiştir
- ilk yıl içerisinde 250.000 İngiliz Sterlini tasarruf sağlanmıştır
- tüm kullanım kılavuzu paketlerinin zamanında teslim edilmesine bağlı olarak, müşteri hizmetleri kalitesi artmıştır.
|
| |
