 | | | | |
FG Wilson, et heleid datterselskap av anleggsmaskingiganten Caterpillar, har rundt 2 000 ansatte ved fabrikken Larne, nord for Belfast. Selskapet produserer diesel- og bensindrevne strømgeneratorer og eksporterer 99 prosent til utlandet. Men selskapet syntes det var vanskelig å håndtere trykkingen av produkthåndbøkene sine.
FG Wilsons utfordringer besto blant annet i å:
- produsere brukerhåndbøker på forskjellige språk samtidig med å holde seg oppdatert på ny teknologi og nye modeller
- overholde lover og forskrifter i forbindelse med trykking av håndboker på de forskjellige språkene i EU og andre utbredte språk
- strømlinjeforme utskrifts- og sorteringsprosessen og redusere avfallsmengden
- bedre kvalitetskontrollen på håndbøkene for å sikre at de inneholder riktig informasjon på riktig språk.
|
Med tanke på dette utarbeidet Xerox en strategi for å:
- la selskapet beholde kontrollen for utskriftsfasilitetene internt, på en kostnadseffektiv og fleksibel måte
- skreddersy en Xerox DocuTech™-maskinvare- og programvareløsning for å flytte over eksisterende dokumentprosesser til et Just in Time-system
- redesigne håndbøkene for optimal produksjon, digital utskrift og etterbehandling
- gjøre det mulig å legge inn ordre fra kundens SAP-system, slik at fakturaene kan sorteres etter ordrenummer, håndbokstype og språk.
|
Xerox-løsningen medførte følgende fordeler for FG Wilson:
- 100 % økt produktivitet
- omplassering av ansatte og eliminering av foreldet materiale
- årlige besparelser på £ 250 000 det første året
- bedret kundeservice takket være at håndbøkene blir levert i tide.
|
| |
