 | | | | |
FG Wilson, een dochteronderneming van het constructiebedrijf Caterpillar, heeft zo'n 2.000 medewerkers in de productievestiging in Larne ten noorden van Belfast. Het bedrijf maakt door diesel en gas aangedreven generatoren en 99 procent van deze producten wordt geëxporteerd. De onderneming ondervond echter moeilijkheden bij de productie van handleidingen voor de producten.
FG Wilson zag zich genoodzaakt om onder andere:
- handleidingen voor de gebruiker te maken in verschillende talen en tegelijkertijd actueel te blijven gegeven de ontwikkeling van de technologie en introductie van nieuwe modellen
- te voldoen aan de wettelijke voorschriften om handleidingen te verstrekken in alle talen van de Europese Unie en andere veel gesproken talen
- het druk- en verzamelproces te stroomlijnen en verspilling te verminderen
- de kwaliteitsbewaking te verbeteren bij de handleidingen zodat ze nauwkeurige informatie bevatten in de juiste taal.
|
Om een antwoord te vinden op de uitdagingen van FG Wilson ontwikkelde Xerox een strategie om:
- het bedrijf de controle te laten behouden over het interne drukwerk op een flexibele en rendabele manier
- een, op een Xerox DocuTech™ gebaseerde hardware- en softwarematige oplossing te vinden waarmee van de huidige documentprocessen kon worden overgeschakeld op een systeem op basis van "Just in Time" (net op tijd)
- de handleidingen in een nieuw jasje te steken voor optimale productie, digitaal afdrukken en digitale afwerking
- orderinvoer uit een SAP-systeem van de klant mogelijk te maken, zodat de lijst met onderdelen kan worden gesorteerd op ordernummer, type handleiding of taal.
|
De oplossing van Xerox bood de volgende voordelen voor FG Wilson:
- productiviteit nam met 100% toe
- personeel kon voor andere werkzaamheden worden ingezet, verouderde voorraad werd weggewerkt
- een besparing van £250.000 in het eerste jaar
- betere klantenservice omdat de complete sets van handleidingen eerder konden worden geleverd.
|
| |
