 | | | | |
FG Wilson, una subsidiaria que pertenece en su totalidad al gigante de la ingeniería Caterpillar, tiene unos 2000 empleados en la planta de fabricación de Larne, al norte de Belfast. La empresa produce generadores de electricidad que funcionan con combustible diesel y gasolina, y exporta el 99% de su producción. Pero la firma tenía dificultades para administrar la producción de los manuales de sus productos.
Los desafíos de FG Wilson incluían la necesidad de:
- Producir manuales de operación en diferentes idiomas y, a la vez, avanzar al mismo ritmo que la tecnología y los nuevos modelos.
- Cumplir requisitos normativos para la impresión de manuales en todos los idiomas de la Unión Europea y otros idiomas muy hablados.
- Optimizar el proceso de impresión y clasificación y reducir el nivel de desecho.
- Mejorar el control de la calidad de los paquetes de los manuales para garantizar que incluyeran información precisa en el idioma correcto.
|
Para enfrentar los desafíos de FG Wilson, Xerox ideó una estrategia para:
- Permitir a la empresa conservar el control de la impresión en sus instalaciones de una manera rentable y flexible.
- Adaptar una solución de hardware y software de DocuTech™ de Xerox para pasar los procesos de documentos existentes a un sistema Just in Time (justo a tiempo).
- Rediseñar el paquete de manuales para una producción, una impresión digital y un acabado óptimos.
- Posibilitar la entrada de pedidos desde los sistemas SAP de los clientes, de manera que las listas de materiales se pudieran ordenar por número de pedido, tipo de manual e idioma.
|
La solución de Xerox produjo los siguientes beneficios para FG Wilson:
- Aumento de la productividad en un 100%.
- Redistribución del personal y eliminación del stock obsoleto.
- Generación de ahorros anuales de £250 000 en el primer año.
- Mejora de la atención a los clientes gracias a la entrega más oportuna de paquetes de manuales completos.
|
| |
