Outsourcing de documentos e serviços de eficácia comprovada, aumentam a eficiência, encurtam os prazos para obter lucros e melhoram o relacionamento com os seus clientes
Descubra novas formas de tornar a sua empresa mais eficiente e mais eficaz, lendo acerca da forma como outras pessoas utilizaram outsourcing estratégico de documentos para cumprir desafios comerciais, desenvolver soluções em toda a empresa, e produzir resultados mensuráveis.
A Aliant, um fornecedor regional norte-americano líder no domínio das tecnologias da informação e da comunicação, redesenhou as suas facturas mensais com o objectivo de aumentar a satisfação dos clientes, e procedeu ao outsourcing da produção de impressão para reduzir os custos.
A Brewin Dolphin, um dos principais fornecedores de serviços financeiros do Reino Unido, conquistou a conformidade regulamentar e optimizou a base com informações dos seus clientes.
A Co-operative Financial Services (CFS), uma grande cooperativa de consumidores que inclui subsidiárias do sector bancário e dos seguros, procedeu ao outsourcing da gestão das comunicações da sua correspondência recebida à Xerox para melhorar o serviço prestado aos clientes e reduzir os custos.
A Convergys, um fornecedor global de gestão de relações com clientes e colaboradores, implementou serviços de documentos complementares para optimizar as interacções de marketing e de RH dos seus clientes.
A Daimler, uma empresa global de automóveis, implementou uma solução de imagem digital que aumentou a eficiência na obtenção de documentos e na qualidade do processamento dos seus produtos.
A Dillard's, uma cadeia de lojas líder nos Estados Unidos, trabalhou em conjunto com a Xerox para criar um plano e um mapa de mudanças detalhado, incluindo uma análise de custos pormenorizada e uma estimativa de economização para adoptar nova tecnologia.
Departamento: Financeiro, Tecnologias da informação Indústria: Oferta de serviços:Office Services
A Dow Chemical, líder em ciência e tecnologia, melhorou os prazos de colocação no mercado, optimizando o processo de desenvolvimento de produtos e proporcionando à I&D um acesso global imediato a documentos.
A Fujitsu Siemens Computers, fornecedor europeu líder de TI, implementou um sistema de gestão de conteúdos de produtos que constituirá economias drásticas de tempo e dinheiro no primeiro ano, e posteriormente.
A Intercontinental Hotels Group, uma empresa global de hotéis e alojamento, reduziu as despesas em 2,6 milhões de dólares (US) nos dois primeiros anos, aumentou a taxa de resolução de help desk e reduziu em mais de metade o tempo médio de reparação de avarias.
Departamento: Tecnologias da informação Oferta de serviços:Office Services
Uma companhia de seguros líder nos Estados Unidos reestruturou os seus extractos de conta com o objectivo de suprimir a confusão dos clientes, aumentar a fidelidade dos clientes e facilitar a venda cruzada.
A Microsoft, líder em software e soluções, recorreu a uma análise exaustiva dos documentos de escritório para aumentar a produtividade, a eficiência e o tempo de actividade no local de trabalho.
Departamento: Centro de impressão/cópia, Operações, Tecnologias da informação Indústria:Alta tecnologia Oferta de serviços:Office Services
A Nationwide Building Society, um prestador de serviços financeiros líder no Reino Unido, instalou uma Automated Book Factory para gerir a produção de comunicações dos clientes, com total integridade.
A Owens Corning, uma empresa inovadora em tecnologias de fibra de vidro, fez uma parceria com a Xerox para aumentar a fidelidade dos distribuidores, aumentar a quota de mercado em segmentos-chave e aumentar os índices de resposta a programas de mailing directo.
A Park University, uma instituição independente de artes liberais do Midwest americano, unificou 40 campus em “Uma Universidade” e optimizou o processo de candidatura, de modo a acelerar o crescimento.
A Sun Microsystems, líder em tecnologia, confiou na Xerox como sendo a única empresa que se comprometeria contratualmente em reduzir em 25% os custos crescentes de impressão de escritório da Sun.
O DWP, o maior departamento da administração central e civil do Reino Unido, melhorou a qualidade das informações e o acesso a todos os cidadãos do Reino Unido, bem como o acesso dos seus colaboradores a todos os materiais de marketing e de impressão comercial.
A Universidade de Calgary, uma instituição educativa canadiana líder, necessitava de gerir (da criação à produção) cerca de 72 milhões de documentos por ano. Espera-se uma economia de cerca de 13,8 milhões de dólares (CAN), no prazo de sete anos.
A Widdowson Group, uma empresa de logística líder no Reino Unido, obteve uma melhoria de 400% no processamento de notas de aviso de recepção, ao mesmo tempo que suprimiu questões dos clientes e aumentou as cobranças das contas.
A Co-operative Financial Services (CFS), uma grande cooperativa de consumidores que inclui subsidiárias do sector bancário e dos seguros, procedeu ao outsourcing da gestão das comunicações da sua correspondência recebida à Xerox para melhorar o serviço prestado aos clientes e reduzir os custos.
Uma companhia de seguros líder nos Estados Unidos reestruturou os seus extractos de conta com o objectivo de suprimir a confusão dos clientes, aumentar a fidelidade dos clientes e facilitar a venda cruzada.
A Fujitsu Siemens Computers, fornecedor europeu líder de TI, implementou um sistema de gestão de conteúdos de produtos que constituirá economias drásticas de tempo e dinheiro no primeiro ano, e posteriormente.
A Microsoft, líder em software e soluções, recorreu a uma análise exaustiva dos documentos de escritório para aumentar a produtividade, a eficiência e o tempo de actividade no local de trabalho.
Departamento: Centro de impressão/cópia, Operações, Tecnologias da informação Indústria:Alta tecnologia Oferta de serviços:Office Services
A Sun Microsystems, líder em tecnologia, confiou na Xerox como sendo a única empresa que se comprometeria contratualmente em reduzir em 25% os custos crescentes de impressão de escritório da Sun.
A Aliant, um fornecedor regional norte-americano líder no domínio das tecnologias da informação e da comunicação, redesenhou as suas facturas mensais com o objectivo de aumentar a satisfação dos clientes, e procedeu ao outsourcing da produção de impressão para reduzir os custos.
A Convergys, um fornecedor global de gestão de relações com clientes e colaboradores, implementou serviços de documentos complementares para optimizar as interacções de marketing e de RH dos seus clientes.
A Daimler, uma empresa global de automóveis, implementou uma solução de imagem digital que aumentou a eficiência na obtenção de documentos e na qualidade do processamento dos seus produtos.
Todos os departamentos de uma empresa podem optimizar processos, melhorar o workflow e economizar dinheiro, implementando soluções de outsourcing estratégico de documentos. Veja os nossos estudos de caso para ver de que forma os nossos serviços solucionaram questões específicas dos nossos clientes em todo o mundo.
O DWP, o maior departamento da administração central e civil do Reino Unido, melhorou a qualidade das informações e o acesso a todos os cidadãos do Reino Unido, bem como o acesso dos seus colaboradores a todos os materiais de marketing e de impressão comercial.
A Aliant, um fornecedor regional norte-americano líder no domínio das tecnologias da informação e da comunicação, redesenhou as suas facturas mensais com o objectivo de aumentar a satisfação dos clientes, e procedeu ao outsourcing da produção de impressão para reduzir os custos.
A Widdowson Group, uma empresa de logística líder no Reino Unido, obteve uma melhoria de 400% no processamento de notas de aviso de recepção, ao mesmo tempo que suprimiu questões dos clientes e aumentou as cobranças das contas.
A Aliant, um fornecedor regional norte-americano líder no domínio das tecnologias da informação e da comunicação, redesenhou as suas facturas mensais com o objectivo de aumentar a satisfação dos clientes, e procedeu ao outsourcing da produção de impressão para reduzir os custos.
A Fujitsu Siemens Computers, fornecedor europeu líder de TI, implementou um sistema de gestão de conteúdos de produtos que constituirá economias drásticas de tempo e dinheiro no primeiro ano, e posteriormente.
A Widdowson Group, uma empresa de logística líder no Reino Unido, obteve uma melhoria de 400% no processamento de notas de aviso de recepção, ao mesmo tempo que suprimiu questões dos clientes e aumentou as cobranças das contas.
A Daimler, uma empresa global de automóveis, implementou uma solução de imagem digital que aumentou a eficiência na obtenção de documentos e na qualidade do processamento dos seus produtos.
A Dillard's, uma cadeia de lojas líder nos Estados Unidos, trabalhou em conjunto com a Xerox para criar um plano e um mapa de mudanças detalhado, incluindo uma análise de custos pormenorizada e uma estimativa de economização para adoptar nova tecnologia.
Departamento: Financeiro, Tecnologias da informação Indústria: Oferta de serviços:Office Services
A Convergys, um fornecedor global de gestão de relações com clientes e colaboradores, implementou serviços de documentos complementares para optimizar as interacções de marketing e de RH dos seus clientes.
A Daimler, uma empresa global de automóveis, implementou uma solução de imagem digital que aumentou a eficiência na obtenção de documentos e na qualidade do processamento dos seus produtos.
A Dillard's, uma cadeia de lojas líder nos Estados Unidos, trabalhou em conjunto com a Xerox para criar um plano e um mapa de mudanças detalhado, incluindo uma análise de custos pormenorizada e uma estimativa de economização para adoptar nova tecnologia.
Departamento: Financeiro, Tecnologias da informação Indústria: Oferta de serviços:Office Services
A Intercontinental Hotels Group, uma empresa global de hotéis e alojamento, reduziu as despesas em 2,6 milhões de dólares (US) nos dois primeiros anos, aumentou a taxa de resolução de help desk e reduziu em mais de metade o tempo médio de reparação de avarias.
Departamento: Tecnologias da informação Oferta de serviços:Office Services
A Microsoft, líder em software e soluções, recorreu a uma análise exaustiva dos documentos de escritório para aumentar a produtividade, a eficiência e o tempo de actividade no local de trabalho.
Departamento: Centro de impressão/cópia, Operações, Tecnologias da informação Indústria:Alta tecnologia Oferta de serviços:Office Services
A Sun Microsystems, líder em tecnologia, confiou na Xerox como sendo a única empresa que se comprometeria contratualmente em reduzir em 25% os custos crescentes de impressão de escritório da Sun.
A Universidade de Calgary, uma instituição educativa canadiana líder, necessitava de gerir (da criação à produção) cerca de 72 milhões de documentos por ano. Espera-se uma economia de cerca de 13,8 milhões de dólares (CAN), no prazo de sete anos.
A Aliant, um fornecedor regional norte-americano líder no domínio das tecnologias da informação e da comunicação, redesenhou as suas facturas mensais com o objectivo de aumentar a satisfação dos clientes, e procedeu ao outsourcing da produção de impressão para reduzir os custos.
A Brewin Dolphin, um dos principais fornecedores de serviços financeiros do Reino Unido, conquistou a conformidade regulamentar e optimizou a base com informações dos seus clientes.
A Co-operative Financial Services (CFS), uma grande cooperativa de consumidores que inclui subsidiárias do sector bancário e dos seguros, procedeu ao outsourcing da gestão das comunicações da sua correspondência recebida à Xerox para melhorar o serviço prestado aos clientes e reduzir os custos.
Uma companhia de seguros líder nos Estados Unidos reestruturou os seus extractos de conta com o objectivo de suprimir a confusão dos clientes, aumentar a fidelidade dos clientes e facilitar a venda cruzada.
A Owens Corning, uma empresa inovadora em tecnologias de fibra de vidro, fez uma parceria com a Xerox para aumentar a fidelidade dos distribuidores, aumentar a quota de mercado em segmentos-chave e aumentar os índices de resposta a programas de mailing directo.
A Aliant, um fornecedor regional norte-americano líder no domínio das tecnologias da informação e da comunicação, redesenhou as suas facturas mensais com o objectivo de aumentar a satisfação dos clientes, e procedeu ao outsourcing da produção de impressão para reduzir os custos.
A Fujitsu Siemens Computers, fornecedor europeu líder de TI, implementou um sistema de gestão de conteúdos de produtos que constituirá economias drásticas de tempo e dinheiro no primeiro ano, e posteriormente.
Uma companhia de seguros líder nos Estados Unidos reestruturou os seus extractos de conta com o objectivo de suprimir a confusão dos clientes, aumentar a fidelidade dos clientes e facilitar a venda cruzada.
A Microsoft, líder em software e soluções, recorreu a uma análise exaustiva dos documentos de escritório para aumentar a produtividade, a eficiência e o tempo de actividade no local de trabalho.
Departamento: Centro de impressão/cópia, Operações, Tecnologias da informação Indústria:Alta tecnologia Oferta de serviços:Office Services
A Nationwide Building Society, um prestador de serviços financeiros líder no Reino Unido, instalou uma Automated Book Factory para gerir a produção de comunicações dos clientes, com total integridade.
A Owens Corning, uma empresa inovadora em tecnologias de fibra de vidro, fez uma parceria com a Xerox para aumentar a fidelidade dos distribuidores, aumentar a quota de mercado em segmentos-chave e aumentar os índices de resposta a programas de mailing directo.
A Park University, uma instituição independente de artes liberais do Midwest americano, unificou 40 campus em “Uma Universidade” e optimizou o processo de candidatura, de modo a acelerar o crescimento.
A Sun Microsystems, líder em tecnologia, confiou na Xerox como sendo a única empresa que se comprometeria contratualmente em reduzir em 25% os custos crescentes de impressão de escritório da Sun.
A Widdowson Group, uma empresa de logística líder no Reino Unido, obteve uma melhoria de 400% no processamento de notas de aviso de recepção, ao mesmo tempo que suprimiu questões dos clientes e aumentou as cobranças das contas.
A Fujitsu Siemens Computers, fornecedor europeu líder de TI, implementou um sistema de gestão de conteúdos de produtos que constituirá economias drásticas de tempo e dinheiro no primeiro ano, e posteriormente.
A Microsoft, líder em software e soluções, recorreu a uma análise exaustiva dos documentos de escritório para aumentar a produtividade, a eficiência e o tempo de actividade no local de trabalho.
Departamento: Centro de impressão/cópia, Operações, Tecnologias da informação Indústria:Alta tecnologia Oferta de serviços:Office Services
A Nationwide Building Society, um prestador de serviços financeiros líder no Reino Unido, instalou uma Automated Book Factory para gerir a produção de comunicações dos clientes, com total integridade.
A Owens Corning, uma empresa inovadora em tecnologias de fibra de vidro, fez uma parceria com a Xerox para aumentar a fidelidade dos distribuidores, aumentar a quota de mercado em segmentos-chave e aumentar os índices de resposta a programas de mailing directo.
A Universidade de Calgary, uma instituição educativa canadiana líder, necessitava de gerir (da criação à produção) cerca de 72 milhões de documentos por ano. Espera-se uma economia de cerca de 13,8 milhões de dólares (CAN), no prazo de sete anos.
A Dow Chemical, líder em ciência e tecnologia, melhorou os prazos de colocação no mercado, optimizando o processo de desenvolvimento de produtos e proporcionando à I&D um acesso global imediato a documentos.
A Brewin Dolphin, um dos principais fornecedores de serviços financeiros do Reino Unido, conquistou a conformidade regulamentar e optimizou a base com informações dos seus clientes.
A Owens Corning, uma empresa inovadora em tecnologias de fibra de vidro, fez uma parceria com a Xerox para aumentar a fidelidade dos distribuidores, aumentar a quota de mercado em segmentos-chave e aumentar os índices de resposta a programas de mailing directo.
