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Dow Chemical Company est un groupe de chimie leader dans le domaine des sciences et des technologies. La société enregistre un chiffre d'affaires de 40 milliards de dollars et emploie 43 000 personnes. Le groupe propose dans plus de 175 pays une vaste gamme de produits et services novateurs dans les domaines de la chimie, des plastiques et de l'agriculture. Le succès de Dow Chemical repose sur son aptitude à gérer et partager les informations entre toutes ses équipes de R&D.
Pour Dow Chemical, il s'agissait de relever plusieurs défis :
- préserver les documents - certains ont prés de 70 ans - pour en améliorer la lisibilité et l'accessibilité
- établir un plan rentable de reprise après sinistre pour les articles et documents irremplaçables concernant les technologies ou le développement de produits
- exploiter les actifs intellectuels résultant des diverses fusions et acquisitions en les intégrant dans la base de connaissances centralisée de Dow
- rationaliser les process R&D et améliorer les délai de lancement
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L'équipe Xerox a numérisé 5,5 millions de pages de documents de Dow Chemical, recompilé des rapports, retouché des images et inspecté tous les fichiers PDF afin de vérifier leur qualité et leur intégralité. Pour répondre aux besoins du groupe, elle a dû :
- identifier les problèmes et étudier les processus à la base
- garantir la sécurité des opérations et effectuer le suivi, en temps réel, de chaque page tout au long du processus de numérisation
- préparer un devis détaillé du projet pour les documents provenant de fusions et d'acquisitions
- gérer différents types de documents à numériser - notes manuscrites, stencils et tirage de plans
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Les services Dématérialisation et archivage des documents proposés par Xerox offre des avantages précieux à Dow Chemical :
- temps de mise sur le marché accéléré grâce à un accès en ligne, transparent, à tous les documents R&D critiques
- augmentation par quatre de l'accès à la collection de documents du groupe par les chercheurs R&D et les partenaires stratégiques de par le monde
- intégration rapide des connaissances provenant de fusions et d'acquisitions
- protection des actifs intellectuels irremplaçables grâce à un plan de reprise après sinistre rentable
- amélioration de la qualité image et de la lisibilité des articles techniques les plus anciens et les plus précieux du groupe
- élimination des collections multiples, réduction des coûts d'entreposage et réaffectation du personnel à des tâches plus productives
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