 | | | | |
A Dillard's tornou-se um dos principais vendedores de acessórios de moda e artigos para o lar dos Estados Unidos, com 330 lojas em 29 Estados, e vendas anuais superiores a 7,7 mil milhões de dólares (US). Porém, o sucesso criou uma necessidade de aumentar a eficiência de documentos e o fluxo de informação entre os escritórios da empresa e as lojas de todo o país.
Entre os desafios da Dillard's, encontrava-se a necessidade de:
- reduzir os processos manuais e aumentar a eficiência dos processos de trabalho;
- proporcionar análises aprofundadas dos custos reais dos processos actuais;
- desenvolver uma nova perspectiva de fazer negócios.
|
A equipa Xerox realizou uma avaliação documental Office, no sentido de proporcionar uma perspectiva aprofundada e precisa dos custos e processos comerciais da Dillard's. Esta equipa desenvolveu, de seguida, uma estratégia em duas fases para:
- desenvolver um plano de transformação dos seus processos comerciais, incluindo uma análise para mostrar as vantagens financeiras da adopção de novas tecnologias nos seus ambientes de escritório e de reprografia;
- introduzir impressoras digitais topo de gama nas suas operações de impressão de produção;
- utilizar impressoras multifunções no seu escritório, que possam integrar documentos "inteligentes" num workflow digital, utilizando o DataGlyphs® e um repositório DocuShare.
|
A solução Xerox proporcionou à Dillard's diversas vantagens essenciais:
- proporcionou dados objectivos para a tomada de decisões executivas informadas;
- proporcionou análises de custos detalhadas e estimativas de economias;
- proporcionou acesso imediato a milhares de documentos, incluindo facturas, novos pacotes de aluguer, planos de loja e sinalética;
- reduziu os custos de impressão de sinalética em mais de 80%.
|
| |
