 | | | | |
Dillard's is tot een van de populairste zaken voor modieuze kleding en woninginrichting in de Verenigde Staten uitgegroeid, met 330 winkels in 29 staten en een jaaromzet van meer dan 7,7 miljard US dollar. Door dit succes werd echter duidelijk dat er behoefte was aan een beter documentbeheer en een betere informatiestroom tussen het hoofdkantoor enerzijds en de filialen in het land anderzijds.
Dillard's zag zich genoodzaakt om onder andere:
- handmatige processen terug te dringen en het werkproces efficiënter te maken
- grondige analyses te bieden van de ware kosten voor de huidige processen
- een nieuwe visie te ontwikkelen voor het zakendoen.
|
Het team van Xerox heeft een volledige kantoor- en documenten evaluatie uitgevoerd om een gedetailleerd en nauwkeurig beeld te krijgen van de bedrijfsmatige processen van Dillard's en de daaraan verbonden kosten. Het team heeft toen een strategie ontwikkeld die in twee fasen werd uitgevoerd teneinde:
- een plan te ontwikkelen om de bedrijfsprocessen om te vormen, inclusief een analyse waaruit de financiële voordelen van de nieuwe technologie in het kantoor en de print shop zouden blijken
- de allermodernste digitale drukpersen voor hun productiedrukwerk te introduceren
- multifunctionele printers te gebruiken in hun kantoor waarmee "Smart"-documenten kunnen worden geïntegreerd in een gedigitaliseerde workflow met gebruik van DataGlyphs® (codetekens) en een DocuShare-opslagplaats.
|
De oplossing van Xerox bood vele belangrijke voordelen voor Dillard's:
- Feitelijke informatie voor geïnformeerde besluitvorming door het management
- Gedetailleerde kostenanalyses en schattingen van besparingen
- Onmiddellijke toegang tot duizenden documenten inclusief facturen, informatiepakketten voor nieuwe medewerkers, plattegronden van de winkeletages, en artikellabels
- Kostenbesparingen van meer dan 80% bij het afdrukken van artikellabels.
|
| |
