 | | | | |
Dillard's i USA er vokset til en af de mest succesrige detailvarekæder inden for modetøj og boligudstyr med 330 forretninger i 29 amerikanske stater og en årlig omsætning på over USD 7,7 mia. Men succesen har skabt behov for at effektivisere dokumentprocessen og informationsstrømmen mellem hovedsædet og de landsdækkende forretninger.
Udfordringerne for Dillard's bestod bl.a. i behovet for:
- at reducere antallet af manuelle processer, og gøre arbejdsprocesserne mere effektive
- at tilvejebringe dybtgående analyser af de faktiske omkostninger for nuværende processer
- at udarbejde en ny vision for forretningsførelse
|
Xerox' team foretog en Office Document Assessment for at få et dybtgående og præcist indblik i Dillard's forretningsprocesser og omkostninger. Dernæst udtænkte teamet en strategi i 2 faser med det formål at:
- udarbejde en plan til omlægning af selskabets forretningsprocesser, herunder en analyse, som viste de økonomiske fordele ved at indføre ny teknologi i selskabets kontor- og trykkerimiljøer
- introducerede digitale trykpressere med den allernyeste teknologi i selskabets produktionsprintafdelinger
- at anvende multifunktionsprintere på selskabets kontorer til at integrere "Smart"-dokumenter i et digitaliseret workflow ved hjælp af DataGlyphs® og et DocuShare-repository.
|
Løsningen fra Xerox gav Dillard's en lang række centrale fordele:
- tilvejebringelse af faktuelle data til at træffe beslutninger på et mere velinformeret grundlag
- muliggørelse af detaljerede omkostningsanalyser og besparelsesvurderinger
- øjeblikkelig adgang til tusindvis af dokumenter, herunder fakturaer, introduktionspakker til nyansatte, grundplaner for forretningsindretninger og butikskilte
- lavere omkostninger til udskrivning af butiksskilte på mere end 80%
|
| |
