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Daimler: Mercedes Benz Mexico | | |
A Daimler é uma empresa de automóveis global, cuja unidade no México produz 20.000 veículos para venda por ano, sob as marcas Freightliner, Sterling e Mercedes-Benz. As operações estavam inundadas de trabalho burocrático, e afectadas por um workflow pouco eficiente.
Os desafios impostos à Daimler incluíam a necessidade de:
- reduzir o volume global de papel produzido, e melhorar o workflow nos sistemas fiscais e de contabilidade;
- acelerar o processo de gestão documental, quer de clientes internos, quer de clientes externos;
- substituir o software pouco fiável, que exigia a verificação final, pelo utilizador, dos documentos.
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Para satisfazer os desafios da Daimler, a Xerox necessitava de:
- conceber e implementar uma solução de imagem digital para documentos fiscais e de contabilidade;
- desenvolver uma aplicação para captar todos os documentos recebidos e enviados via SAP;
- ajustar-se às necessidades dos clientes, e personalizar a solução de gestão documental.
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A solução Xerox proporcionou à Daimler as principais vantagens que se seguem:
- eliminação de níveis de burocracia;
- criação de um sistema mais eficiente e fiável para transferir documentos;
- redução de tempo despendido na localização e revisão de documentos;
- melhor qualidade no processamento de produtos;
- oferta de uma solução actualizável, que pode integrar-se com o software SAP, no futuro.
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